Отзыв клиента Наталья о компании Nespresso

Очень жалко, что не наткнулась на отзывы ранее. Купила кофемашину у компании партнера мужу в подарок, доставка была 28/11/2013. Увидела акцию, решила ей воспользоваться. Зарегистрировалась в клубе, все через одно место, пишут: 'Вышлите копию чека', при этом сервис заявки по эл. почте так устроен, что прикрепить документ к письму я не могу, приходиться сначала писать, что вот, я участник клуба, мой номер такой-то, куда я могу выслать чек. Приходит ответ, что можете вот на эту почту, посылаю чек, приходит ответ, что да, вы можете воспользоваться нашей акцией и номер участника клуба такой-то, отличающийся от того, под которым я собственно зарегистрировалась. Пишу опять, что я мол уже оставила заявку на мне причитающийся по акции бонус под номером, под которым я сама зарегистрировалась, зачем мне новый номер участника и, что прошло уже несколько дней, а мой заказ так и не был обработан. Приходит письмо, что заказ обработан и доставка будет 3/12/2013 и еще приходит бланк заказа. Вот сегодня 3 декабря, время 16.30, так никто не позвонил по доставке. Опять написала письмо, жду ответ. № заказа 2369836.