ОКЕЙ

Здравствуйте! Сразу заранее приношу свои глубочайшие извинения за мой отвратительный русский язык в обстоятельствах, побудивших меня написать Вам это послание. Я, в силу своей занятости, постоянно, в разное время, посещаю разные супермаркеты Иркутска, в том числе и Ваши Окей. Было бы хорошо, написал бы благодарность, но к сожалению, работу даже удовлетворительной, можно назвать с большим трудом. Я знаю, что Ваши некоторые супермаркеты работают круглосуточно или очень допоздна, и это очень удобно, что можно зайти практически в любое время ночи и купить все необходимое. Заходил я и по ночам, и вечером, и днём. Честно говоря, я не знаю, куда у Вас смотрит управляющий персонал и для чего вообще такая торговля. Во-первых отношение к покупателям. Сколько раз подходишь к кассе с полной корзиной. Кассир начинает из корзины хватать все подряд, что первое под руку попало, и сканировать код. На продаже пакеты частенько попадаются отвратительного качества, которые могут порваться прям там, не отходя от кассы. Кассиру же похер, что она взяла сначала и, что потом. Она может сначала просканировать яйца, мороженое, полиэтиленовый пакет с молоком, упаковки с салатом, творожные сырки, а в последнюю очередь большие тяжёлые бутылки с напитками, овощи, картошку например, и т. д., в общем то, что надо упаковывать в первую очередь, крепкое и тяжёлое, а потом уже мелкое, лёгкое, мягкое, чтобы не измялось уже в пакете. И на кассе в результате свалка. Стоишь как дурак и еще и выслушаешь бывает упрёки, особенно в час пик. Сделаешь замечание, на тебя посмотрят такими добрыми глазами, что подумаешь, зачем я это сказал, охота плюнуть и уйти. А какова причина - всем без разницы, в том числе и персоналу. Я понимаю, что не хватает людей на помощь в упаковке, но зачем ещё и самим это усугублять? Во-вторых, информативность витрины. Я сам неоднократно слышал, как работники зала, занимающиеся выкладкой товара, огребаются наказаниями от вышестоящих работников магазина, за нарушение каких-то Вам известных правил выкладки товара. Понятное дело, надо продать. А не продалось если, то надо поставить поближе на глаза, чтобы продалось. Я не обсуждаю товар сомнительного качества, так сказать бэушный, у которого потерялось качество при реализации прям в магазине на витрине. Но посмотрите сами, из-за чего он не продался? как можно продать товар без информации? Поясняю. На витрине с замороженными продуктами лежит, про порядок умолчим, довольно большой ассортимент продукции, в холодильном ларе в одной секции минимум наименований 20. Смотришь на него, да, вид красивый, всё нормально, куплю. Ценника нет, вместо ценников лежит многостраничный прайс-лист мелкой двухсторонней печати из подслеповатого принтера. Много людей это читает? Поставьте себя на место покупателя. Вам надо читать и вникать в торговые наименования с артикулами, разбираться в мелкой неразборчивой печати и ещё и искать нужное наименование на нескольких листах двухсторонней печати? Нет! Особенно если вы устали после работы и вам бы побыстрее домой. Вот и вывод, кто знает сколько это стоит, лежит и пусть себе лежит. Не смертельно, перебьюсь. Я всегда спрашиваю, сколько это стоит. Практически всегда персонал сам берет свой волшебный толмут и начинает в нем рыться, и где-то через минуту другую я получаю заветную инфу и стоимости товара. Иногда, бывают, и посылают, типа отстань, мне некогда, я работаю, для тебя вон, прайс написан, тебе надо ты и ищи сам. Какие у Вас мысли после этого возникнут, я не знаю, но я думаю, а идите ка вы, возьму самое необходимое и ходу на кассу. А кто создал такие трудности? Вы, работники, сами же и создали. А покупатель с таким настроением много ли купит? Может и хотел бы купить много, но из-за нервозности забыл, что хотел купить и желание пропало, а товар как лежал не проданный на витрине, так и лежит. И Вы волосы рвете, почему не продается, сваливаете все на конкуренцию и на перенасыщенность рынка, а причина не только в этом. Вопрос: а неужели так трудно просто взять этикет-пистолет с рулоном стикеров и наклеить на каждый пакет его стоимость. Ведь это не долго, даже днём, я уж про ночь молчу, когда в магазине сонное царство, и вместо того, чтобы спать или дрочить мобильники, делом бы занялись. Отвечаю, сколько бы времени и нервов сэкономили себе и людям, и продажи бы возросли. Пусть на каждом пакете будет стикер со стоимостью и рядом, в доступном месте на витрине, лежит многостраничный прайс-лист с ассортиментом витрины. Это я про замороженную продукцию типа овощей, ягод, мороженого, пельменей, деликатесов, грибов и т. д. Ведь ни у кого не возникает вопросов и претензий на витрине с конфетами и кондитеркой, которую в магазинах фасуют сами. Там на каждой упаковке есть стикер со штрих-кодом и стоимостью фасованной упаковки. Ещё есть такой грешок персонал курит и в магазине воняет. Как то в 7 часов утра заехал на Трактовую, 18, ещё почти не час пик, народу покупателей единицы. В магазине повсюду грязь.