Отзыв клиента Калугина о компании Ostrovok.ru

Бронировали отель на ostrovok.ru в Минске. Единственно важное условие было - не первый этаж. Просто пожили уже разок на первом этаже, было очень сыро, пахло плесенью, бегали по полу и стенам мокрицы, не хотелось повторно это переживать. При заселении мой первый вопрос был - какой этаж. Ответ поверг в шок - первый. Видели бы вы лицо администратор при моей фразе - ну все, звоню в поддержку ostrovok, я отказываюсь селиться на первом этаже))) Оператор службы поддержки нашел подход к администрации отеля)) Проживали мы на 4-ом этаже)) Спасибо за высокое качество сервиса, отзывчивость и мгновенный ответ!