Отзыв клиента Веселова Валентина Васильевна о компании Почта России

05.05.2017 г. я обратилась к сотрудникам отделения связи № 94 для того, чтобы оправить ценное письмо. С документами формата А 4. Оператор удивила меня отказом: "Больших конвертов нет, есть только совсем маленькие". На мой вопрос: "Почему Вы их не заказываете?", я услышала ответ: "На складе больших конвертов нет и нас все клиенты ходят за ними в магазин "Берег". Это, что за новшество в предоставлении услуг связи? Магазин "Берег" превратился в филиал отделения связи? Вместо предоставления услуг связи клиентам, клиенты оказывают услуги почтовому отделению по снабжению их конвертами формата А 4. Идут в магазин "Берег", в котором находится магазин "Карандаш", покупают конверты и предоставляют их в почтовое отделение для отправки писем. Согласно пословице: "Сапожник без сапог", получается: а почта России без конвертов.
При такой организации услуг связи почтовое отделение № 94 теряет клиентов, а соответственно и доходы. После покупки нужного мне конверта в магазине "Карандаш", возвращаться обратно в это отделение связи я принципиально не стала. Отправила свое ценное письмо в отделении связи № 60, где конверты большого формата в наличии были. За предоставленные услуги связи я заплатила 162 руб. 32 коп., да еще за конверт 8 руб. Упущенного выгода для отделения связи № 94 с одного клиента составила 170 руб.32 коп.
Кроме того, мне жаль всех пенсионеров и инвалидов, которых сотрудники отделения связи "гоняют" в магазин "Берег" за конвертами. Так продолжаться больше не может. Отрегулируйте, пожалуйста, этот вопрос.
Надеюсь, что в дальнейшем в почтовом отделении № 94 услуги связи будут предоставляться качественно и в полном объеме.