Отзыв клиента Тамара Алексанлровна о компании ПенснЭ Оптик

Сотрудница, которая меня встретила 26.11.2019 в филиале м. Тёплый стан, Профсоюзная улица, 152к1
выше всяких похвал, помогла разобраться с моими рецептами(на 2-е очков)
помогла подобрать и оправу и линзы, поскольку очки у меня разные, для улицы и для чтения.
Заказала, оплатила, мне было сказано, что заказ придет в четверг, мне позвонят.
В пятницу 29.11.2019 вечером мне действительно позвонила девушка и сообщила, что мой заказ пришёл.
Поскольку, филиал находиться от моего дома почти в часе езды, договорились, что поскольку уже поздно, а ехать мне не близко заказ я заберу в субботу.
На этом моё "везение" кончилось.
В субботу я приехала, в филиале никого нет, а звонки никто не отвечает.
Я потратила 2 часа на дорогу, час на ожидание, результат нулевой ни мобильный ни городской телефоны не отвечают.
От сотрудницы аптеки в помещении рядом с филиалом ПенснеОптикал я узнала, что сотрудницу просто уволили, ещё вчера.
Я не знаю как руководство компании решает свои кадровые вопросы, но думаю, в любом случае они не должны отражаться на клиентах, которые уже оплатили заказы( надо отметить не так уж и дешево)
и остались в дураках, и без так необходимых очков.
Такое отношение к клиентам считаю недопустимым, ни звонка, ни SMS чтобы человек не тратил свои силы, время и нервы в погоне за своими очками.
Отвратительное отношение к заказчикам.
Шилова.Т.А.