Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-гипермаркет электроники, фототехники, товаров для дома
Адрес:
Москва, Алексеевский, Ярославская улица, 8, стр. 7, оф. № 416
Сайт: pxel.ru
Сфера деятельности:
Интернет-гипермаркеты

Отзыв клиента Penartur о компании PIXEL GROUP

Penartur
21:17 22.10.2016
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Купил у них Lumia 1020, в тот же день обнаружил серьёзный недостаток (по сути, не работает камера). Вернул в магазин абсолютно новый смартфон, сказали, что через пару дней вернут деньги. После этого - полтора месяца постоянных звонков в магазин, когда на том конце всё время отвечали 'экспертизу ещё не провели, ждите'. Наконец через полтора месяца магазин выдал отписку 'вина потребителя' (в чём вина - непонятно), и потребовал оплатить либо ремонт стоимостью в полцены телефона, либо недешёвую экспертизу. Пришлось идти в суд. В суде представители магазина вели себя неадекватно и максимально затягивали процесс. По итогам судебной экспертизы выяснилось, что все проблемы из-за заводского брака, а криворукие сотрудники магазина ещё и разбили смартфон при своей попытке разборки. В результате суд отдал смартфон магазину, и обязал магазин вернуть мне деньги. Казалось бы, хэппи-энд после двух лет (!) геморроя - но жульничество не знает границ. Оказывается, что магазин постоянно меняет юр. лица-'однодневки' (сайт и адрес при этом остаются прежними), и, пока их представитель затягивал в суде процесс - сменилось уже два юр. лица. У исходного юр. лица уже ничего нет, даже счетов, смартфон исчез в неизвестном направлении, а деньги теперь требовать, формально, уже не с кого. Исходный телефон магазина отключен, по текущему телефону нагло отвечают 'у нас уже другое юр. лицо, так, что никто вам ничего не заплатит'. Будущим покупателям стоит учесть, что при возникновении любых проблем с купленным товаром, даже если юр. лицо, у которого вы его покупали, ещё активно - вас просто пошлют подальше. Пока будете чего-то требовать и добиваться, юр. лицо точно сменится, и требовать будет уже не у кого. Лучше оставьте бракованный товар себе - ни денег, ни ремонта вы в любом случае не получите, но так хоть бракованного товара не лишитесь.
Регионы присутствия
Похожие компании