Рейтинг компании:
Другие названия:
входные, межкомнатные двери
Телефоны:
+7 (8412) 39-96-24;
+7 (8412) 71-00-22
Адрес:
Российская Федерация, Пензенская область, Пенза г., ул. Ставского, 10
Сайт: planeta-dverey.com
Сфера деятельности:
Двери

Отзыв клиента Сергей о компании Планета Дверей

Сергей
16:53 22.04.2019
Город: Санкт-Петербург
Отрицательное впечатление
Не советую связываться с этой фирмой , заказывал дверь типа стальную комплектующую с ручками и замком на самостоятельную установку, не привезли квадрат , болты для ручек и заглушки и не предупредили что это все идёт в комплекте если они сами будут устанавливать . 5 дней дверь не могли запереть из-за этого . Мне дешевле стало выкинуть эту дверь , чем общаться с наглыми сотрудниками вплоть от менеджеров , водителей и сервисного центра .
Щербаков Сергей
2019-10-03 13:32:16
Здравствуйте, Сергей!
Хотя, насколько я понимаю, Ваше настоящее имя Вардан.

Спасибо Вам за отзыв! Давайте разбираться:

1) “типа стальная дверь”
Вы заказали дверь Кайзер М-9 за 3990р. При заказе товара Вам несколько раз объяснили, что Вы покупаете самую дешёвую китайскую техническую дверь, что металл тонкий, почти фольга. Имеется запись телефонного разговора. При этом Вы решили ещё сэкономить и установить её самостоятельно, поэтому заказали у нас только услугу доставки.

2) “не оказалось квадрата , болтов затягивающих ручки и заглушек”
При приёмке двери покупатель обязан проверить внешний вид изделия и его комплектацию.
Доставка состоялась 15.04.19. Замечаний ни по двери, ни по комплектации у Вас не было.
Только по прошествии 5 дней, 20.04.19, Вы начали её монтаж и обнаружили недостачу комплектующих, о которой сейчас заявляете. Мы физически не можем отвечать за то, что происходило с этой дверью за эти 5 дней в ремонтируемой квартире. Сколько раз её перемещали? Как аккуратно это делали? Где в этот момент находилась коробка с фурнитурой?

Являясь клиентоориентированной компанией, мы были готовы предоставить Вам обозначенные комплектующие бесплатно и сообщили Вам об этом. Несмотря на невысокую стоимость, очень сомневаюсь, что Вы действительно выкинули дверь, которая стоит 3990р. Это всё-таки деньги.
В любом случае предложение по комплектующим в силе, рады будем помочь.

С уважением,
генеральный директор «Планета Дверей»
Щербаков Сергей Игоревич
Похожие компании