Отзыв клиента Светлана о компании Магазины Пятёрочка

В магазине Пятерочка в городе Электроугли, по адресу: Школьная, 38 постоянно возникают такие ситуации, когда идет спор по поводу ценников - товар выкладывается под ценниками не соответствующими наименованию. На замечания сотрудники отвечают сухо: читайте, все написано, обвиняя покупателей. Покупатели со слабым зрением, пожилые люди и просто не заострившие внимание оказываются у касс в "ловушке", тем самым выслушивая нарекания, а зачастую и грубые высказывания кассиров. Мотивация одна: "я за ценники не в ответе!" Нет уж! Вы коллектив - одна команда! Больше всего раздражает ответ: "незнаю", всех сотрудников на поставленный вопрос. Это, вообще, закономерность для этого магазина. Сегодня я была свидетелем очередной схватки трех покупательниц на хамское отношение кассира, спор произошел с совершенно разными покупателями в одно время, именно за ценники - у кассы оказалось, что товар не соответствует ценникам. Кассир- молодая девушка, вывела всю очередь из себя, покупатели возмущались, а она продолжала нагнетать спор - твердила: сами читайте, вам никто не виноват. На вопрос: узнать фамилию, она уворачивалась прочесть по бейджику было невозможно да и мелко написано. Это еще одно замечание - недоступность видеть данные сотрудника. Просим научить сотрудников вежливо общаться с покупателями и выполнять свои прямые обязанности. В магазине, в Жалобной книге, покупатели оставили замечания и жалобу на действия кассира и всей работы магазина, в целом, оставили контактные телефоны, будем ждать отчета о принятых мерах.