Отзыв клиента Тыркина Наталья о компании Магазины Пятёрочка

Обращаюсь к Вам по просьбе моей мамы, Гончаровой Марии Федоровны, 79 лет, которая 13.06.2011 около 18:00 покупала только одну банку кофе в магазине Пятерочка по адресу: Зеленодольская, 30. Оплатив товар в кассе №8 у кассира Елизаровой Антонины, сдачу за товар взяла, однако кофе забыла взять, данный факт установила только дома. В этот день уже не пошла в магазин, однако в последующие, 14.06. и 16.06 (т. к. кассир после 13.06. работала только 16.06), приходила в администрацию получить то, что ею было оставлено. Администрация не только не разобралась в этой ситуации, в оскорбительной форме объяснили, что "ходят здесь всякие" и такое может иметь место, т. к. нагрузка у кассиров очень большая. Моя мама ветеран ВОВ, уважаемый человек, сохранна умственно, чтобы администрация так позволяла себя вести (сотрудница администрации ей годится в внучки), жалко, что она не спросила ее ФИО.
При разборе ситуации сегодня, 16.06, кассир упорно молчала. Прошу Вас разобраться.
Тел. для контакта с Гончаровой М. Ф.: 400-177-27-17.