Отрицательное впечатление
Если у сети так много плохих отзывов, зачем держать сеть магазинов? Если вы не можете организовать нормальную работу магазина? Вечно просроченный товар, продавцы - кошмар просто (где вы их набираете?), закройте эти магазины!