Паломническая служба Радонеж

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! ОБМАНЩИКИ И МОШЕННИКИ! ДВАЖДЫ КИНУЛИ НАС НА ДЕНЬГИ!
Отменяют поездки, а деньги не возвращают!
В конце 2020 года мои родители, пенсионеры, приобрели у Паломнической службы Радонеж поездку в Иерусалим. Внесли предоплату. Из-за пандемии поездка отменилась. Мои родители вошли в положении в котором оказались большинство тур.фирм и согласились подождать возврата денег до конца года.
В следующем году, 2021, денег у компании, по словам их директора Минулина Юрия так и не появилось. Но он предложил вместо компенсации поехать в круиз на Валаам. Только нужно было НЕМНОГО ДОПЛАТИТЬ! Мои родители, наивные люди, согласились и опять внесли нужную сумму. Но поездка ОПЯТЬ НЕ СОСТОЯЛАСЬ. И денег снова не вернули. Родители в течении года писали письма, заявления о возврате и каждый раз, директор компании, Минулин Юрий, лично им обещал, что вот-вот вернет деньги. Вновь предлагал вместо возврата поехать в один из своих туров. Но, наученные горьким опытом, они естественно отказались и продолжили требовать возврата денег.
Но наступил уже 2023 год. Деньги так и не возвращены. Минулин продолжает обещать, что всё вернет, как-нибудь потом, сейчас денег нет. А компания продолжает работать и посылать людей в поездки.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Если что-то пойдет не так и поездка не состоится, ВАМ НЕ ВЕРНУТ ВАШИХ ДЕНЕГ!

Всем доброго времени суток!
НИКОГДА не писала отрицательных отзывов, старалась относится к любой ситуации с пониманием, если даже складывались какие-то неудачные моменты. Но пообщавшись с сотрудниками Паломнической службой Радонеж, возникло желание написать!
В апреле месяце забронировала для своей мамы на июль поездку в Дивеево. Бронь подтвердили, спросили в какой гостинице хотели проживать, в письме написала название гостиницы, выбрав из списка на сайте. Мне дважды потом звонили и переспрашивали (и наверно записывали у себя) название гостиницы. По итогу получается, мама приехала в Дивеево, ее селят совершенно в другую гостиницу. Мой выбор пал на близко расположенную, ее же поселили достаточно далеко! Причем, ну поменялась ситуация, так вы позвоните предупредите! Включите свои человеческие качества! Или расчет, что паломники люди терпеливые, трудности должны воспринимать достойно!
Звоню в организацию, спрашиваю о данной ситуации. А мне отвечают, что так бывает!!!
Вопрос: ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ТОГДА СПРАШИВАТЬ КУДА Я ХОЧУ, ЕСЛИ ПО ФАКТУ - КУДА ПОЛУЧИТСЯ!!! и самое интересное, не важно сколько ты оплатил! Вам же предоставили жилье!
Пообщавшись с несколькими представителями этой конторы , сложилось впечатление, что работают там далеко не профессионалы, люди не заинтересованные в своем деле. Еще на этапе оформления документов сложилось впечатление о вялом безразличии к своим будущим клиентам. Отношение хуже, чем в обычном турбюро. Радонеж, вы явно не тянете на паломническую службу. А мне есть с чем сравнить!
Я предупредила, что напишу отрицательный отзыв, так и тут мне "заткнули рот", что на мой отзыв оставят свои комментарии! Дерзайте! Даже интересно, что вы можете опровергнуть из написанного!
Мой вывод, я обратилась к вам в первый и последний раз и другим не советую обращаться!

Осторожно МОШЕННИКИ.
В самом начале пандемии, в 2020 году я собрал группу на Святую Землю, внесли кто-то предоплату, Кто-то полную сумму. В результате поездка начала сначало откладываться и переноситься, а потом и вовсе поступили предложения заменить её на поездку по России, в конце концов руководитель паломнической службы Радонеж Минулин Юрий Ахметович сославшись, что денег, отказался предлагать какие либо услуги и возвращать деньги. Пришлось нанимать адвоката обращаться в суд.
В результате суд вынес постановление выплатить пострадавшим потраченные деньги и компенсацию в процентном эквиваленте.
Но это не всё. После принятия решения суда Минулин Юрий Ахметович начал менять свои банковские реквизиты. Так, что придя в банк с постановлением мы едва ли успели снять с его ещё старого счета указанную судом сумму.
Это судебная процедура совершалась по делу только одного паломника. Остальная большая часть группы просто потеряли или можно сказать подарили свои деньги Минулинк Юрию Ахметовичю.
Будьте крайне бдительны при выборе этой компании мошенников.

В течение года ездили с ПС Радонеж 3 раза. Каждый раз были какие-то неприятности. 1) в апреле заселили в гостиницу, находящуюся в предремонтном состоянии, без отопления и горячей воды. И очевидно, что об этом было известно заранее. Но в целях экономии был заказан именно этот вариант. 2) В июле, в жару 30++ приехал автобус без кондиционера. И тот в пути сломался. Повезло, что водителю удалось в течение часа исправить поломку. Но ездить 2 дня по жаре без кондиционера было не комфортно, а людям в возрасте (а это основной состав паломников) - очень тяжело! 3) В новогодний тур, 31 декабря (на улице 10 градусов мороза) прислали автобус, который вообще не отапливался! Пришлось натянуть на себя все вещи, которые взяли на всякий случай. В итоге, через 2 часа езды автобус вообще сломался. И нам пришлось ждать с 10 утра до 6 вечера пока фирма найдет и пришлет из Москвы другой автобус. Ютиться в придорожном кафе в которое помещалось не более 5 человек. Вот так встретили новый год с помощью Радонеж! Во всех случаях ответ гостиницы и водителей был один -, что заказали, то и получаете! Хотя стоимость поездок в этой ПС практически такая же, как и в солидных турфирмах, которые обеспечивают адекватное, качественное обслуживание туристов. Видимо расчет ПС на то, что православные люди все стерпят за свои деньги.

Дорогие паломники по святыням в Италии. Заказывала паломническую поездку в Италию в июне 2015 года. Думаю, что эта информация будет для вас полезной. Я не имею личную обиду на контору (фирмой назвать язык не поворачивается) «РАДОНЕЖ», хотя от части и это тоже присутствует. Хочу просто всех предупредить, с чем вы можете и скорее всего столкнетесь если поддадитесь на уговоры, обещания со стороны операторов. Если же у вас крепкие нервы, отменное здоровье, молодость, много лишних денег и т. д. можете смело всем этим пожертвовать, связавшись с «Паломнической службой РАДОНЕЖ». Вас там и «разведут», «обуют» и очень огорчат. Особенно если гидом по Италии у вас будет А. Продан, мракобес и невежда. Уже одно, что Миланский театр ЛаСкала он называет сараем, а художников «Эпохи Возрождения» - язычниками, изображающих порнографию, точку он поставил, когда объявил: «Тело Христа положили в гроб, накрыли крышкой и сверху придавили камнем», слушать его дальше сразу полностью расхотелось. Хотя, к счастью, он большей частью отмалчивался. Да и как администратор он близок к «0», но «сбор» организовал в первый же день. Размещались на ночлег в самых скверных (судя даже по отзывам итальянцев, раздолбаных гостиницах (хорошо, что было уже тепло). Питание – хуже чем в городских больницах. Какие-то помои. К примеру: в последний вечер на ужин дали в номере (наверное, что бы не обсуждали в коллективе) 1 (одну) равиолину, салат из подозрительного вида капусты с горошком и щепотку черешни, которая на улице на лотках продавалась по два евро за килограмм (для сравнения «магнитик» стоит 4 евро), а на завтрак, в связи с предстоящим «причастием» выдал сухим пайком состоящим из 1 булочки, листочка плавленого сыра и 200 граммовым пакетиком апельсинового сока. И за тем объявил, что в автобусе принимать пищу запрещено (видимо испугался всеобщего гнева). В автобусе же размера «типа Пазик» впихнулось 30 человек - как селедки в банке. Приходилось ехать по 6-8 часов за раз. Кондиционер, только после долгих уговоров, без демонстрации каких-либо ознакомительных фильмов. В общем, тихий ужас! О посещении городов: было обещано много чего, но не увидели ни того, что помимо программы, а и половину того, что было в программе. На самых интересных местах А. Продан объявлял свободное время (1.5) часа и куда то исчезал. Во Флоренции предложил «Обзорную экскурсию по городу» под дождем и пешком, и это после «полуторачасового марафона» от железнодорожного вокзала до Центрального собора, на который мы приехали на электричке, прождав ее 2 часа, что бы проехать 2 остановки, но сэкономить бензин и возможно оплату стоянки автобуса в городе. Нам же А. Продан «вешал лапшу на уши» про городские пробки. Таким образом на дорогу во Флоренции было потрачено в пустую более 4 часов, что бы побывать в Православном (русском) очень скромном и без службы храме и на 10 минут зайти в Центральный собор, тоже без службы, и ВСЕ! А так как от такой пешей под дождем экскурсии все естественно отказались, к большой радости чудо гида А. Продана, было объявлено 1, 5 часа свободного времени, а про город ни бе ни ме. В «Древний и Вечный Рим» мы попали только через пять с половиной часов (вместо обещанных 40 минут). Сначала водитель пытался отремонтировать (ударами кулака по предохранителям), сломавшийся автобус, в течении 2, 5 часов, и только после этого вызвал техническую помощь, которая за 15 минут все исправила, и в следствии этого попали в 3-х часовую пробку. Таким образом на все про все в Риме у нас как оказалось по подсчетам А. Продана, осталось 1, 5 часа. На, что из них, полчаса чудо гид загубил метаясь от собора к собору (т. к. не знал обеденного расписания работы соборов). Когда он объявил, что нужно уезжать, народ естественно возмутился (в этой связи А. Продан заявил, что хуже группы у него не было). Еле-еле уговорили подъехать на 10 минут к «Колезею». Нам же ставил в вину: «Вы, что не хотите попасть в Бари на литургию, ведь водитель должен отдыхать 9 часов, а еще ехать 500 км. Поэтому весь Рим с его Ватиканом, катакомбами и прочими святынями остался только в мечтах. Вылет из Бари в Рим задержали на 2 часа., и нам прошлось в Римском аэропорту, не зная языка, наугад, кое как по стрелкам и табличкам (т. к. А. Продан уже оставил группу и удалился по своим делам) устроить еще один «марафонский забег», что бы переоформить и переехать в другой аэропорт с рейсом на Москву. Подводя итог, после бесед с паломниками от других тур фирм, делаем вывод: Если исключить основные увиденные Святыни Христианства, то все остальное было кошмарным сном. Не повторите наших ошибок!

Пишу по поручению паломников - всего 19 человек. Тур состоялся 4 июня 2015 года. Автобус не приспособленный для дальних переездов, гостиницы самые дешевые на отшибе, завтраки отвратительные ( не говоря уже о постах), гид не компетентный. Из за границы дозвонились до Манулина Ю. А., изложили ему проблему, но нас просто послали. - негативные впечатления от поездки у паломников в основном вызывает плохая организация поездки со стороны паломнической службы “ Радонеж ”. Организаторы паломнической службы «свои ошибки и недоработки хотят объяснить искушениями, данными свыше паломникам, которых могло не быть, если лучше и ответственней работники отнеслись к тому, чем занимаются ». Такое отношение к людям отталкивает, потому, что за смирение и послушание паломников ими же и пренебрегают. Получается, что верующему можно ничего из комфортных условий не предоставлять за их же деньги, и вести себя так, «будто они, а не Бог нам даёт благодать». В погоне за ежеминутной прибылью и от безнаказанности, работающие в этой службе забыли про свои прямые обязанности.

Хотелось бы поделиться впечатлениями об организации нашего отдыха в Черногории, так как Радонеж активно предлагает туда туры до сего дня. По пунктам: 1. Цена в Радонеже ОЧЕНЬ завышена. Сравните цены на такие же туры у других туроператоров и Вы поймете, что Радонежу Вы конкретно переплачиваете, 2. Если Вы бронируете в Радонеже отель, то необязательно, что Вы будете жить именно в этом отеле, Радонеж Вас поселит туда, куда решит нужным, независимо от того, что указано в Вашем договоре, 3. Электронные билеты на самолет они не дают, поэтому Вы не сможете зарегистрироваться на рейс заранее через интернет например, поэтому Вы полетите в самолете на местах, которые останутся в наличии после того, как большинство пассажиров зарегистрируются, 4. На сайте написано про храмы, богослужения и мощи - не верьте. За нашу поездку мы не были НИ НА ОДНОМ богослужении (кроме тех, на которые пошли сами, по собственной инициативе), ни в какие монастыри Радонеж на службы не возит. Более того, в г. Которе в католическом соборе есть мощи святых, но гид заявила, что католики туда не пускают. Не верьте. Мы прекрасно приложились к мощам, просто гидам не хочется договариваться, 5. Трапеза будет без учета постов. В среду или пятницу Вас вполне могут повезти на экскурсию в деревню, где делают сыр и вялят мясо, 6. Гиды у Вас будут обычные из местных турфирм. Если Вы купите экскурсию у представителя любого туроператора в своем отеле, то сэкономите прилично, а гиды будут те же самые. И такой совет еще: Черногория прекрасная страна, она никого не оставит равнодушными. Но не надо ехать туда с Радонежем, Вы переплатите и испортите себе нервы.

Поездка на Святую землю на Рождество в 2015 году. Понятно, что Святыни компенсируют все недостатки организации поездки. Не буду писать о красоте и святости этих мест, все и так очевидно. Читая восхищенные отзывы о работе гида Рафаила Мусан-Леви, не могу понять, почему во время моей поездки ничего подобного я не заметила. Нам было сразу сказано, что из-за наших 'опозданий и неорганизованности я инфаркт получать не хочу' (с). Другими словами, если кто-то терялся, его никто не искал и автобус уезжал без него. Одна женщина из нашей группы уже ездила с Рафаилом. Ее оставили на Горе Преображения. Это очень далеко от Иерусалима и, если учесть, что такси стоит недешево, страна восточная и не все туристы знают в совершенстве английский язык, то на родину можно было и не вернуться. При этом, по началу, выходя из автобуса для посещения святынь, нам не сообщалось о времени сбора. Я думала, что эта 'душевность' особенность нашего гида. Но при замене его другим гидом, на экскурсии по Иерусалиму (а жили мы в Вифлееме!), у нас потерялся пожилой человек. Наша группа волновалась и просила подождать этого человека, мало ли, что случилось, т. к. возраст у него все таки преклонный. Мы позвонили Рафаилу, на что он нам сказал, что этот человек был здесь много раз и он найдется сам. Мы продолжили наше путешествие. Потом выяснилось, что у нашего туриста не было ни денег, ни телефона и он чудом добрался до отеля. И только после высказанных нами претензий Рафаилу, он стал сообщать время сбора в автобусе после посещения экскурсии. В один из дней Вифлеем завалило снегом, дороги были перекрыты. В этот день наша группа по программе должна была переехать в Иерусалим и в 12 часов освободить номера. В отеле мы остались одни, нами занимался наш водитель, а Рафаил в это время находился у себя дома в Иерусалиме. При посещении храмов нас подгоняли, иногда это было оправдано ухудшающимися погодными условиями - снег, дождь, но иногда мы просто куда-то торопились. Зато при посещении сувенирного магазина в Иерихоне, наша группа минут 20 ждала гида к назначенному им же времени, пока он перекусывал. Экскурсионная информация была минимальной. Но все это не смогло затмить Святости и Благодатности этих мест. Пишу этот отзыв, т. к. считаю, что предупрежден, значит вооружен.

Осенью 2014 года от Радонежа ездил в поездку по Святой Земле. Поверьте я не отношусь к тем, кто будет жаловаться по поводу и без повода, ведь какие-то недостатки есть в любой работе. Но вот мне сразу не понравилось то, что Радонеж предлагает своим паломникам израильских гидов. Нет я не против вообще израильтян, НО я против того, чтобы русским туристам и паломникам, Радонеж предлагал гидов с израильской психологией. Согласитесь превращать паломническую поездку в политическую дискуссию, причем постоянно делая акцент 'как у вас там в России', или попрекать Россию ситуацией на Украине, и тут же поливать грязью палестинцев, и выгораживать правительство Израиля. Нет я конечно понимаю, личные переживания гида, особенно когда в стране гремят теракты. Но почему это должны выслушивать мы? РАДОНЕЖ я хотел спросить у вас почему гиды которых предлагаете вы засоряют нам мозги своими проблемами. Нет не проблемами, а даже своими рассуждениями на политическую ситуацию в нашей стране. Я говорю конкретно об Анне (супруга Рафаила), они проживают в Израиле. И если бы не это поездка была хорошая.