Отзыв клиента Светлана Романовна о компании Ренессанс Жизнь

Я, Досаева Светлана Романовна 21.01.2017 года пришла в банк ВТБ 24, вся моя семья является клиентами этого банка, положить на депозит свои кровные 100 тысяч рублей, накопленные за всю свою педагогическую деятельность. Менеджер этого банка Луйк Елена Эдуардовна предлагает пройти в отдел, где оформляют депозиты «ПРИВИЛИГИРОВАННЫЙ». Менеджер этого отдела быстро начинает рассказывать о каком то вкладе « НАСЛЕДИЕ» на 5 лет, с высоким процентом, ничего не пояснила, что это не вклад, а страхование. Отвлекала разными вопросами, убедительно говорила, что это программа от банка ВТБ 24, «Вы же находитесь в здании банка – говорит она, потребовались паспортные данные, и еще ряд вопросов». Я когда относила деньги в кассу, переспросила менеджера, вы точно от банка ВТБ 24?» Да, конечно - это же одна касса» - так, что меня обманули! В течение следующей недели я стала сомневаться, посмотрела еще раз договор, печать серая и вообще какой то он не такой договор, как обычно в банках выдают. А через несколько дней приходит СМС от СК РЕНЕССАНС, что я должна внести еще 100 тысяч рублей, 21.02.2017 г.! 18 февраля 2017 года я прихожу в банк ВТБ 24 и менеджер Николаева Оксана Игоревна объяснила мне, что СМС ошибка их оператора –тогда вопрос откуда и кто мог воспользоваться моими данными, значит можно списать всё на компьютер и знают какая сумма, значит кому-то позволили зайти в Досье Клиента»? Я быстро в отделение банка, менеджер Николаева Оксана Игоревна мне объяснила, что тот работник, который мне выслал СМС сообщение будет выявлен, затем последовали пояснения, что это компьютер виноват, что за некомпетентное объяснение. 18 февраля я пишу заявление на возврат денежных средств в связи с аннулированием договора страхования, но пояснили, что я ничего не получу. Это ОБМАН! Я пенсионерка, всю жизнь преподавала и сейчас получила такую «благодарность». Уже не доверяя ничему, я говорю, что хочу расторгнуть договор, на, что мне ответили, что в таком случае я потеряю свои 100 тысяч! Это обман и шантаж! 18 февраля 2017 года было написано мною заявление на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ 24, принял заявление работник банка Карасёв Антон Николаевич, а где мои 100 тысяч рублей. Вся история со мной происходила в ВТБ 24. СПБ.