Отзыв клиента Елена о компании Росгосстрах

Произошло ДТП, компания виновника Росгорстрах, решила к ним напрямую обратиться, хотя могла бы через свою страховую (Росно), но сглупила. Машину осмотрели, документы сдала быстро. Уехала довольная, но потом начался самый настоящий ад! Во-первых, по телефону менеджеры ничего вообще не говорят, что в какой ситуации и какое решение. Через 2 с лишним недели дали деньги. НО лучше я бы этой суммы не видела, в акте стояло - 1. облицовка переднего бампера (замена) 2. нижняя часть переднего бампера (ремонт) 3. крыло переднее (замена) 4. подкрылок (замена) 5. фара (замена) 6. Блок управления двигателем (замена) (в магазинах он 60 тыс.) 7. Колпак на колесо (замена) + деформация передней панели и перекос проема капота (2 норма-часа) Машина-Митсубиси Кольт 2004 г. - заплатили 18 тысяч. На все вопросы внятного ответа дать не могут, только как попугаи говорят - все вопросы через суд решаются. Чтоб калькуляцию получить, надо 2 раза съездить на другой конец Москвы и может быть все-таки мне её дадут. Вот как не стыдно так работать?