Отзыв клиента Александр о компании Росгосстрах

Добрый день. Хотел бы оставить жалобу на ООО 'Росгосстрах' по делу №8144454 от 10.06.13 г., г. Москва. В результате ДПТ пострадал мой автомобиль, получив из ГАИ все необходимые документы (справка о ДТП и Постановление) я обратился в ООО 'Росгосстрах' по прямому урегулированию убытков, предоставив весь пакет документов и автомобиль для проведения осмотра. После чего, я получил от ООО 'Росгосстрах' ответ от 02.07.13 за номером 39291 о том, что повреждения заявленные мной при обращении не были получены в результате ДТП и, что реальный ущерб мне не нанесен, с чем я категорически не согласен и планирую подавать очередной раз в суд. На основании какой такой экспертизы было принято такое решение, ведь трассологическую экспертизу никто не проводил?