Отзыв клиента Олег о компании Росгосстрах

В день заключения ипотечного кредитования собрались представители продавца, представитель агентства недвижимости, представитель банка, а вот представитель компании Росгосстрах просто не явился на сделку. Место и время заключения ипотечного кредитования было выбрано с условиями страховой компании. После долгих выяснений предложили подписать договор ипотечного страхования в одностороннем порядке. Повезло, что сам менеджер банка оказался адекватным и пошли на такую махинацию и пропустил ипотечную сделку. Пришлось потом еще побегать за страховым договором. Что нельзя было заранее заключить договор ипотечного страхования? Зачем представителям страховой компании так арканиться и настаивать проведения сделки на которую просто не является?
Где-то через 7 месяцев я погасил ипотечный кредит, а деньги по ипотечному страхованию в Росгосстрахе внесены были за 12 месяцев. Сразу позвонил страховую компанию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Как только появилось свободное время, отравился в росгосстрах расторгнуть договор. Написал заявление о расторжении договора и предоставил справку от банка. Обещали перезвонить и вернуть часть переплаченных денег. Создается такое впечатления, что сотрудники страховой компании дожидаются окончания действия договора тем самым просто не выплачивать причитающиеся мне денежные средства. За все время общения с ними создается впечатления пофигизма сотрудников компании Росгосстраха по отношению к своим клиентам как на стадии заключения договора так и после.