Отзыв клиента Константин о компании Росгосстрах

Всем добрый день! Это не про Автозаводскую, а про call центр! Наверное не расскажу ничего нового о страховой компании если скажу, что отношение к клиентам просто наплевательское, особенно когда хочешь узнать у них о страховых выплатах! Обратился в фирму РОСГОССТРАХ по телефону: 8-800-200-0-900 04.10.2013 с вопросом о возмещении ущерба по полису (но при его утере), на что они мне внятного ничего не сказали, а лишь переключали с одного "специалиста" на другого (насчитал 7 человек) в течении 30-40 минут. При всем при этом создавалось впечатление, что они сидят все в одной комнате и просто пустили тебя по кругу (как в прямом так и в переносном смысле), т. к. каждый в цепочке знал суть проблемы, но все твердили одно и тоже как попугаи, мол: "мы не можем ответить на ваш вопрос, этим должна заниматься специальная комиссия, можем вам дать адрес" (да я сам уже хотел сказать адрес куда им пойти). Какая еще комиссия??? У меня есть полис в базе компании, что еще нужно??? На просьбу дать мне мой номер полиса меня еще несколько раз переключили (по той же схеме) и даже номера полиса не смогли сказать при наличии паспорта и ПТС. Зачем тогда нужен этот call центр??? Чтобы потерять час своего времени? Чтобы тебя там пускали по кругу? Чтобы послушать некомпетентных сотрудников? А некоторые еще и наглые, хорошо хоть их меньшинство.