Мой опыт таков. Октябрь 2016. Дверь производителя "Арма". Продавец насчитал дверь на 52 тыс. Договор и т. п. Привезли не то, убеждая на месте, что она именно того цвета. При конечной оплате начали просить дополнительно денег за изделие в разрез условиям подписанного договора. Через какое-то время выяснилось, что все-таки не того цвета. Претензия организации. Игнорирование ответа. Единственное, что по ват сапу генеральный директор Стражник О. А. Машонкин написал мне телефон руководителя московского представительства "Армы" - спасение утопающего дело рук самого утопающего. При этом Машонкин, являясь официальным дилером "Армы", при вручении претензии повел диалог следующим образом: да, знаю, двери эти плохие, брака много, терморазрыв не работает, но по всем вопросам обращайтесь к производителю. Зачем тогда их продавать если все знаешь?
Установщики Стражник повредили ключ от замка (не вкладывался в замочную скважину по длине подпилили-отпилили). И тоже - не замены, не возмещений. В порядке вещей.
Заигрались ребята, зажрались.