Отзыв клиента Сергей Пьянов о компании Сургутнефтегаз

В данном филиале я застраховал свой автомобиль по ОСАГО, 24 декабря попал в ДТП, виновник аварии застрахован в другой компании (АСКО), 25 декабря обратился в местное отделение СургутНефтегаз с заявлением о возмещении ущерба со страховой компании виновника ДТП. Машину осмотрели, предупредили, что в течении 10 дней придёт ответ и будет ещё оценка ущерба компанией виновника. До сих пор ответа нет, звоню периодически в офис СургутНефтегаза, каждый раз говорят одно и тоже, что ответа с АСКО нет и когда будет — неизвестно. Отношение к клиентам в офисе (отдел урегулирования убытков), разговаривают через "губу". Складывается впечатление, что вам все равно на своих клиентов и на их проблемы. Я бы понял это, если бы убыток нёс в данном случае Сургутнефтегаз.