Отзыв клиента Анастасия о компании Сеть магазинов Суши-Сет

Здравствуйте! Хотелось бы пожаловаться на магазин «СушиСет», находящийся по адресу: Можайское шоссе д. 28. 26.09.19 я заказывала:
-Сет Канада 1 шт.;
-Запеченные суши с лососем 4 шт.;
-Запечённые суши с креветкой 4 шт.;
-Запечённые суши с угрем 4 шт.;
-Васаби фасованный 10 г 2 шт.
Во-первых, хотелось бы пожаловаться на то, в каком виде были доставили суши! Помимо того, что суши были остывшими, они были доставлены в ужасном виде, суши были небрежно разбросаны в лотке (есть фото!). Во-вторых, заказывали суши в 18:35, а по чеку заказ был пробит только в 20:10:24, то есть мы впустую потратили своё время, а ваш магазин, находясь рядом с нашим домом, решил проигнорировать наш заказ и отложить его на потом! В-третьих, мы решили снова позвонить в ваш магазин и узнать у кассира, по какой причине суши были доставлены холодными и в таком ужасном виде, на что кассир ответила, что все вопросы к курьеру.
Прошу обратить внимание на нашу жалобу, незамедлительно разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги, которые я заплатила за суши!