Здравствуйте. Расскажу о работе интернет-магазина Свои Люди.
В розничном магазине не была, не удобно добираться, а следовало, т. к при получении заказа ждали неожиданности. По очереди обо всем. При открытии страницы магазина в интернете, выплывает предложение зарегистрироваться на сайте. Я решила зарегистрироваться, но при первой же попытке этого не получилось сделать, конкретно сообщения не приходили на эл. почту, я указала другой ящик, но и на него ничего не пришло. Пыталась сделать это даже с другого компа, но тоже не получилось. Ну ладно, решила без регистрации обойдусь.
Что еще неудобно, при работе с планшета корзина не пополняется. Или мой планшет не поддерживает какую то настройку, или сайт не адаптирован под него. С пк получилось это сделать.
Кстати сказать сайт оформлен очень удобно и красиво, нет лишней рекламы, указаны полезные свойства каждого вида рыба и варианты ее приготовления. это удобно, не надо лезть на другие сайты за этой информацией. Все не навязчиво и с толком.
Собрав корзину я начала оформлять заказ и на последнем этапе выплыло сообщение о том, что заказ не может быть обработан, обратится к специалистам сайта необходимо. Я очень рас строилась, т. к долго собирала корзину. Написала сообщение онлайн консультанту с вопросом почему не оформился заказ и мин через 7 пришел ответ о том, что никто не может ответить в ближайшее время. Но мин через 15 мне позвонил оператор и сказал о том, что заказ получен.
Проверили комплектацию, сумма заказа составила 2800 и доставка при заказе свыше 2500 бесплатна. Сообщили, что привезут в выбранный мной интервал времени (до 15часов).
Часов в 13 позвонил курьер и сообщил, что заказ доставят в19 часов. Т. к помимо рыбы я заказала роллы, а доставка рыбы по правилам указанным на сайте осуществляется на следующий день после оформления заказа. Хотя роллы в тот же день доставляют. А у меня и роллы и рыба одновременно в заказе. Поэтому надо было подождать.
Часов в 17 приехал курьер, раньше чем обещали, привез заказ. Первое, что меня очень удивило это итоговая сумма. Курьер передал мне чек на 3000р, а заказ на сайте вышел на 2800. Непонятно почему на 200р больше. Оказывается, что в инт-е цена указана за килограмм продукта, а в одной упаковке рыбы не ровно килограмм, а чуть больше или меньше. Т. к отрезать ровно 1кг рыбы очень сложно. В итоге на каждый вид заказанной рыбы вышел привес в граммах, который и увеличил заказ на 200р. Это нормально, но на сайте нигде не написано о весе и было неожиданно.
В остальном заказ привезли в порядке, ничего не забыли положить, рыба не растаяла и курьер славянской внешности все привез, что тоже приятно.
Еще одна маленькая неожиданность, в пакете с роллами забыли чеки на соус, имбирь и палочки. это конечно не влияет на заказ никак, но первый раз такое видела.
Про качество продуктов здесь писать не буду, оно отличное.
В целом заказ выполнили качественно и быстро. Только работа сайта подкачала. В итоге я довольна, теперь нюансы заказа знаю, буду еще покупки делать!