Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис. После ДТП приехал в сервис. Мастер-приемщик Захарченко А. осмотрел машину и назвал стоимость ремонта. Продавец магазина Дмитрий на заказ-наряде проставил стоимость необходимых запчастей. В назначенный день машину не отремонтировали. Я в течение пяти дней звонил в сервис и каждый раз слышал, что машина не готова. Машину выдали через пять дней после назначенного срока в безобразном состоянии. Была оговорена замена двух помятых в ДТП дверей на новые, купленные в их магазине. Новые установленные двери выступают за корпус машины, задняя дверь не открывается из салона, облицовка двери установлена криво, резиновый уплотнитель не закреплен. По поводу уплотнителя мастер-приемщик пояснил, что сломаны пистоны и поэтому уплотнитель не закреплен. Мне пришлось показать мастеру, что пистонов в уплотнителе не бывает, и, что уплотнитель крепиться в пазах. Данную работу я сам сделал при мастере приемщике за одну минуту, научив это делать и мастера. По поводу криво закрепленной облицовки двери мастер пояснил, что они не умеют снимать облицовку двери, она у них ломается и поэтому они рекомендуют её менять сразу на новую. Замок они установили не правильно, поэтому дверь не открывается из салона, новый наружный уплотнитель стекла не прилегает к стеклу, а молдинги они не нашли. Выдали машину всю заляпанную грязными руками, на коврик налили лужу масла. В данном сервисе даже не знают, что на время ремонта на сиденья, на которые в спецовке садится рабочий, можно надеть полиэтиленовый чехол. Неприятно удивляет выставленный счет за непригодный ремонт. Полная стоимость работ и запчастей была назначена после проведенного полного осмотра, демонтажа дверей и диагностики ходовой. Оговоренные работы не выполнены в полном объеме, а стоимость выросла без предупреждения и согласования с 40 тысяч до 57 тысяч. Без объяснения причин, по окончании работ, когда заказчик уже не может отказаться ни от ремонта, ни от оплаты, стоимость работ и цена запчастей значительно вырастает, так же в счет вписываются запчасти, которые не использовались при ремонте. Без оплаты «накрученной» стоимости машину не отдают. За время ремонта удорожала окраска новых дверей, оговоренная стоимость самих дверей, стоимость рычага выросла в два раза. Добавили не использованные в ремонте 6 болтов и 2 гайки за 852 рубля (цена которых 200 рублей/кг), дописали выдуманные слесарные работы по съёму рычага 2400 рублей, помимо стоимости прейскуранта за снятие и установку 1200 рублей. Стоимость выросла на 17 тысяч. Многократные обращения к директору техцентра Чередкову А. Е. возникшую проблему не решило, мне в грубой форме предложили покинуть территорию техцентра. После данного ремонта мне пришлось переустановить замок двери, установить облицовку двери, приобрести и прикрепить молдинги.
