Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин подарочных сертификатов на полёты
Телефоны:
+7 (495) 308-04-83
Адрес:
Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 27, 5 этаж
Сфера деятельности:
Ювелирные интернет-магазины, подарки, сувениры

Отзыв клиента Николай о компании Территория Полета

Николай
12:40 26.05.2019
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Купил подарочный сертификат на день рождения своей девушке. Проблемы начались уже на этапе согласования полёта. У людей была то нелетная погода, то желтуха, то понос. В общем, удалось лишь с горем пополам назначить дату и время полёта. Изначально мы предупредили людей из вертолетного парка, что едем с запада МО, они же находятся в Балашихе. Мы опоздали на 5 минут, затем нас заставили заполнять бумаги, которые можно было бы заполнить и после полёта. На наши звонки, пока мы бежали к площадке, нам отвечали, что через 20 минут будет уже новая посадка, вариантов поменять время нет.
Распорядитель вертолетной площадки радостно поздравил нас с тем, что нам попался замечательный пилот, так как другой бы нас уже не принял, ведь из-за опоздания мы будем летать чуть меньше.
Пилот не проронил ни слова, помимо инструктажа о том, как садиться и надевать наушники. Сам полет представлял из себя кружок на высоте 150-200 метров над площадкой, продлившийся 10 минут вместо положенных 20.
По идее, по приземлении мы должны были наблюдать тех самых следующих клиентов, которые «стояли» в расписании следом за нами, однако никого не было видно ни когда мы приземлились, ни когда мы шли в сторону шоссе.
Итого:
-отвратительный сервис
-безынтересный полет
-нежелание пойти навстречу и оставить приятные впечатления о себе, тем более, что за все было уплачено по полной стоимости.
«Спасибо огромное», территория полёта за незабываемые впечатления и «захватывающий» полет!
Те
2019-05-29 15:44:42
Добрый день, Николай!

Нам очень жаль, что из-за несоблюдения правил бронирования полета, у Вас остались негативные впечатления.
У вертолетных площадок, как и у других компаний, занимающихся организацией полетов, строгие внутренние правила и распорядки. Компания смогла пойти Вам навстречу и приняла на полет. Документы перед полетом оформляются строго ДО получения услуги, что связано с техникой безопасности (практика любой авиакомпании). Обычно в процессе полета пилоты не хотят "мешать" летающим своими разговорами, если только клиенты сами не идут на контакт.
Также хотим заметить, что согласование даты и времени полетов в малой авиации всегда усложнено (из-за погодных условий, Вашей загруженности и др. факторов). Как правило, все полученные от полетов впечатления с лихвой компенсируют данные неудобства.
Досадно, что в вашем случае этого не произошло.
Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что в будущем подобных ситуаций у Вас не возникнет.
Регионы присутствия
Похожие компании