Отзыв клиента Огородникова Татьяна о компании ТОП ТОП ШУЗ

Пользуюсь услугами ТОП ТОП ШУЗ уже почти 3 года. И вначале я была очень довольна качеством. Но последние годы все резко испортилось. В качестве примеров: 1. Сделанная профилактика на туфли начала отклеиваться примерно через 2 месяца. Обувь носила очень редко и только в помещении. 2. Отдавала босоножки на замену стелек. Получила туфли с явным изъяном. Такое ощущение, что при ремонте сломали супинатор. 3. Сдала на профчистку замшевые сапоги. Получила обратно обувь с разорванным мехом внутри и с очень плохим качеством замши. Чуть не разревелась прямо в приемном пункте. А последний случай показал, что они не только не беспокоятся о качестве ремонта, но еще безразличны, если не сказать циничны по отношению к своим клиентам. Сдала обувь на профчистку. Качество в этот раз было неплохим. Когда принесла обувь домой, то увидела, что стельки оторваны и лежат отдельно. Это что? Если стельки оторвались во время ремонта, почему их нельзя было приклеить? И запросить дополнительную плату. Если они опасались, что клиент не заплатит, то почему нельзя позвонить по телефону? Я сейчас серьезно подумываю о смене ремонтной мастерской.