Отзыв клиента Аркадий о компании ТОРЕКС

Дверь Torex серии "Professor" Заказ № 496 от 11 июня 2016 года. г. Белгород.
Дверь была приобретена у официального представителя в г. Белгород: Официальный представитель ИП Востриков Э. Э. ул. Восточная, д. 71. По условиям выполнения договора вопросов не возникло. Все доставили как указано в договоре, установили, только вот одна заминка вышла. В первый же день эксплуатации вышел из строя верхний сувальдный замок. И никакими танцами с бубнами замок не открывался. Приехали специалисты-монтажники, которые и устанавливали дверь. Два часа шаманили, еле открыли, но замок приказал долго жить. Была написана претензия от 18 августа 2016. Обещали заменить замок, однако уже 09 октября, а замка нет. Фирма "ТОРЕКС" забыла положить замок при отгрузке товара в Белгород, а следующая машина в 20-х числах октября. Обещали в этот раз не забыть положить.
Но как так можно, дверь не за 10 тысяч, а халатное отношение присутствует. Вдвойне неприятный осадок остался ведь деньги оплачены в полном объеме заранее, т. е. 100 % предоплата.