Отзыв клиента Ярослав Кайпанов о компании Torex

Ярослав Кайпанов

00:18 27.07.2020

Город: Пушкино

Отрицательное впечатление

В первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиенту. Никому не рекомендую заказывать двери в torex. То, что привозят совсем не соответствует образцу. Плюс заказываете по одной цене (серия professor 4+), потом вам привозят другую дверь и просят доплатить, так как у них там что-то поменялось. Вообщем, жуть полная. От заказа отказались, будем искать заново.

Torex

2020-08-11 07:11:19

Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв.
Примите извинения от лица нашей компании за причиненные неудобства.
Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Если вопрос по Вашему обращению еще не решен , прошу Вас направить мне на эл. почту следующие данные: ФИО, контактный телефон и адрес салона, в котором покупали дверь.
Меня зовут Светлана, я специалист отдела доверия Клиентов. Эл.почта:motyleva@torex.ru