Отрицательное впечатление
Весной этого года я выбирал себе матрас в спальню в новую квартиру. И как это водится, когда имеешь опыт, понимаешь, что на спине
не экономят. Прошлый матрас из Шатуры 10 лет был скорее разочарованием, все время проминался посередине жуть.В общем - решено -
выбираем самый лучший матрас на рынке! Я лежал абсолютно на всех производителях в Москве - и Аскона и Перрино и Консул и Орматек,
в общем, реально все.
Уже тогда я видел как закрываются салоны Торис и мне все говорили что они банкроты, но моему телу приглянулся матрас Эгоист М1 (
розница 66т.р. с 18% скидкой)
Заказал, звонили говорили что 100% хлопка нет, но потом попозже сделали, привезли и я забыл, т.к. еще не переехал, лежит себе и
лежит.
Далее - я хотел сделать высоту спального места по Американскому стандарту - не 50 см а 70 см, т.к. привык, что это намного
удобнее, вставать не напрягаясь с послели. с 50 см же встаещь еле еле, т.к. колени выше 50 см. Кто придумал такой стандарт - до
сих пор удивляюсь. Для этого я сделал спец заказ кровати, чтобы высота лат была 40 см, чтобы общая высота спального места была
40+26см ( заявленная толщина матраса) = 66 см.
И тут, случайно смотря на этот лежащий запечатанный матрас я решил его померять.
Каково же было мое удивление, когда я увидел, что толщина этого матраса за 65 т.р. с нат латексом, 7 зональным ортопедичестким
пружинным блоком на 2000 пружин на метр - всего 20(!!!) см, как у любого обычного матраса за 10 т.р.!!!
Я стал писать претензии - мне отвечали, что я неправильно меряю, что допустимо по 1-2 см расхождение.
Я переперял правильно. Реально не хватает 6(!!!) см.
И что спрашивается они туда не доложили?
Как теперь спать на таком дефектном матрасе, зная, что там определенно не хватает какого то слоя с 2х сторон ( подозреваю -
самого дорогого - натурального латекса наверное....
Т.е. я за 66т.р. купил ... раскладушку!!!
И - о чудо - 13 сенятрбя мне приходил ответ что мой матрас признан браком и мне будет изготовлен новый матрас за 21 день (
уточняя что по закону 45 дней)
Что мы имеем? Сегодня 11 декабря ( это 90 дней, наминутку)
У меня нет ни переделанного матраса, ни денег.
Мне также сообщали что 100% хлока у них нет, и потом сказали что вообще 100% хлопок изготовить не могут.
Я, по всем законам о защите прав потребителей, попросил возврат денег.
После этого наступила тишина.
Мой номер заказа - 0325/091
Больше всего бесит то, что даже после официального признания товара браком никто даже не удосужился объяснить по какой причине
это произошло, никто не пытается решить проблему, на законные требования просто перестают отвечать!!!
Ни по одному телефону дозвониться невозможно, хотя сайт по преждему продает матрас Эгоит М1 с 18% скидкой за 66т.р. (160 на 200)
Так что я делаю вывод - зря я не послушал всех, кто отговаривал покупать матрас торис, у Перрино есть также с 2000 пружин на
метр, толщина 35 см и стоит тех же денег.
Очень жалею, что связался с ними и
НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!
ДАЖЕ НЕ СМОТРИТЕ В ИХ СТОРОНУ.
ЭНАЙТЕ - ТОРИС - ЭТО 100% ОБМАН, НАДУВАТЕЛЬСТВО, НЕВЕЖЕСТВО, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ПРИСВАИВАНИЕ ЧУЖИХ СРЕДСТВ И ВЫДАЧА РАСКЛАДУШЕК ЗА
КРУТЫЕ МАТРАСЫ.
На фото: Матрас с заявленной толщиной в 26 см реально 20 см. Наверное отсутствуют 2 слоя Латекса по 3 см ( каждый по цене 15т.р.)
