Отрицательное впечатление
Очень красивое кольцо с интересным дизайном! Я его не надолго счастливая обладательница. Кольцо из черной керамики, белого золота с бриллиантами. На второй день бережной эксплуатации (я даже руки не мыла с ним) поняла, что отсутствуют два камешка. И началось. Магазин предложил взять кольцо на их экспертизу, я отказалась - не поверила в их добропорядочность. Как выяснилось позже - почитав отзывы и поговорив с юристами - верное решение. Независимая экспертиза признала производственный брак крепления камней. А точнее, на словах, отсутствие крепления камней вовсе. Я была настроена идти до суда. Составила претензионное письмо магазину, а заодно заявление в Роспотребнадзор и заявление в прокуратуру. Поставила дату и четко решила все это отправить в указанный срок, если магазин не удовлетворит мои требования. После многочисленных переговоров и 'отмазок' типа '- у нас такие порядки', '- не в моей компетенции принимать такие решения' и т. д., видимо поверив, что я воплощу задуманное, моя проблема неожиданно решилась, минут за 15 не больше! Мне вернули и стоимость изделия и стоимость проведения экспертизы. Правда, в момент возврата хамству продавца не было предела.) ))) Единственное, что могу добавить в плюс - это адекватный управляющий этого магазина по имени Марина. Спасибо, Марина. А в общем, за такими покупками стоит идти к проверенным продавцам, а не в Вальтеры и Санлайты.
