Отзыв клиента Александр о компании Вилгуд

21.05.2016 года был записан на ТО-3 Volkswagen Tiguan на 14-00 в ВилГуд Мытищи Колонцова 22. Я приехал во время и сдал машину на то. Предполагаемое время возврата 16-39. Вместо этого автомобиль был выдан мне 18-30. Но самое главное, что заказанные мною работы по замене задних колодок выполнены не были изза того, что отсутствует программное обеспечение, по этой же причине не было сброшено сообщение о необходимости пройти то у бортового компьютера. На вопрос менеджеру 'почему так вышло?' он отвечал, что мол нет одного мастера, большой наплыв народу. Вот тебе и, как мне сказали, 'сертифицированный сервис', где даже нет необходимого оборудования и персонала для элементарного проведения ТО. В итоге потерял 4 часа 30 минут на то, чтобы посидеть в зоне ожидания и забрать неготовый автомобиль. Теперь мне придётся ехать к официальному дилеру, где мне все будут исправлять и я опять заплачу деньги. К этому сервису доверия уже нет. Плюс мне так и не дали тот самый диагностический лист проверки по 40 параметрам. Менеджером был Роман.