Отзыв клиента Эльмира о компании Вилгуд

Сегодня была ооочень НЕприятно удивлена обслуживанием! Записалась заранее на шиномонтаж, переобуть колеса. Утром в назначенный день позвонила сама, спросила, все ли в силе? ДА, заверили меня по телефону. А когда я приехала в эту контору, меня поставили перед фактом, что аппарат у них сломался, видите ли. Неужели нельзя было заранее сказать об этом, когда я звонила утром???