Отзыв клиента Денис о компании ВОЛНА

В понедельник 20 марта сдал детский плащ, забрать сказали в среду. Заплатил 700 рублей, через час перезванивают и говорят надо доплатить ещё 200 рублей т. к. плащ на синтепоне. В среду вечером забираю плащ, а там как всё было, так и осталось. Доплачивать отказался, так сотрудница химчистки опустив глаза сказала, что вычтут из её кармана. Как быть с деньгами? Они говорят, что потратились на химию, но и результат отсутствует полностью. Как быть!? Больше никогда в эту компанию не обращусь и другим не посоветую.