Отрицательное впечатление
Сделал заказ и вот уже пять дней с момента оплаты жду чего-то. Обещали, что все в наличии, а теперь 5 дней заказ 'формируется'. Я, так понимаю, заказ в 40 тысяч это для них неинтересно. Но, я работаю с ними в первый раз и теперь у меня вопрос, а не в последний ли. В общем, оценку пока не ставлю и рекомендацию любого плана не даю. Делюсь первыми впечатлениями и наблюдаю за развитием событий. Плюсы: 1. Широкий ассортимент на сайте. 2. Мгновенно перезванивают после заказа. Минусы: 1. Ассортимент меняется, а по моему сужается. Не успел сделать заказ - исчезло из продажи три нужные позиции. 2. В итоге, сделал заказ 1509-200102-05922. По информации сайта и менеджера, все в наличии и вот уже пять рабочих дней заказ 'формируется', и это всего порядка 30 позиций. Очень долго. Далее, на сайте вот такой коммент к моему заказу: 'Доставка транспортной компанией 'Желдор Экспедиция'. Адрес доставки неизвестен (обратитесь к вашему менеджеру)'. 3. Пишу менеджеру на почту, указанную на сайте. Адрес не действителен. Как выясняется позже, на сайте адрес написан с ошибкой. Указал на ошибку - не исправили. Наводит на мысль, а не специально ли это. 4. Коммент менеджера сводится к тому, что сайт работает 'криво', 'не переживайте'. Гм. Сайт такой компании работает 'криво'? Работаю с http://santehnika-tut.ru, Amayama, Bigtool абсолютно разные сферы - со всем без проблем. Не ожидал от такого магазина. Ну да ладно. 5. При заказе делал примечания: куда отправить (в какой пункт выдачи транспортной компании) и еще пару комментов - ни один из них не отображается теперь в комментарии к заказу. Надеюсь их учтут.
