Держат своё слово
ДОСТОИНСТВА:
Быстро, качественно, нормальные цены
НЕДОСТАТКИ:
Были, но их все исправили, подробности в отзыве
В мае понадобилось сделать капитальный ремонт целой квартиры. Думала, что и со старым ремонтом поживу, но не смогла даже въехать, хотелось всё сорвать, выкинуть и сделать красоту. А вот денег не было от слова совсем.
И тут мама подарила деньги на новоселье, и я обрадовалась, побежала скорее окна менять.
Ну, как побежала. Стала читать отзывы, изучать компании, цены, и звонить просчитывать общую стоимость товаров и услуг к ним.
После нескольких звонков выяснила, что самое интересное предложение у компании "Московские окна".
Я позвонила в один из майских праздников. Так как квартира находится в доме типовой постройки, то сотрудник сразу посчитала стоимость, и выслала предложение со словами, что после приезда замерщика не должно быть изменений, только по моей инициативе разве что, ведь у них эти дома давно освоены. А после праздников цена повысится. Знаете, в то, что цена повысится, я не очень поверила, но оказалось, это правда. Однако мне всё сделали по той цене, которую изначально сообщили и прислали.
Проверяла повышение цен не я, а другой человек, который делает окна от другой компании, он не поверил мне, что так недорого назначили за окна по всей квартире, и сам позвонил после праздников.
Замерщик приехал вовремя и без всякой спешки всё измерил, терпеливо подождал, пока я выберу рисунок для рулонных штор, т. к. я долго определялась. Порекомедовал отказаться от порога под балконной дверью, т. к. полы я ещё только собиралась делать в дальнейшем, и их высота поднялась бы.
Также порекомендовал мне сделать подоконник на балкон, я даже не подумала, что эта опция выбора есть, а он подумал за меня. К тому же цена от этого не изменилась ни на рубль, а вот за счёт отказа от порога понизилась на 1500 рублей.
После замеров я подписала договор, и на следующий день сделала частичную предоплату. Есть возможность сразу оплатить всю сумму, но я стараюсь по возможности не платить полную сумму, т. к. боюсь что это приведёт к более ленивому исполнению обязательств.
Через неделю была назначена доставка окон и комплектующих к ним.
В назначенный день всё привезли, тогда же мы и доплатили оставшуюся сумму, получив чек.
В услуги по договору входило всё, и доставка, и подъём на этаж (дом без лифта), и сборка, и дополнительные элементы: откосы, москитная сетка, рулонные шторы.
На следующий день после этого приехали сотрудники по установке.
Они только вошли в комнату, взглянув на окна, и один из них сразу обнаружил трещину в доставленном товаре.
Пока он не ткнул пальцем, я не увидела. Там была мини-трещинка, к тому же прикрытая коричневым квадратиком, которые были на всех стёклах. Сотрудник тут же сам связался со службой поддержки, чтобы нам заменили испорченный блок. Чуть позже он сообщил мне, что через неделю привезут новое окно и заменят (разумеется, без дополнительных расходов с нашей стороны).
Тем временем сотрудники взялись быстро и энергично за работу.
Нужно было поменять три окна и один балконный блок (окно и дверь).
Было два сотрудника, они разделили, видимо, между собой комнаты и принялись вынимать старые окна.
Я не брала услугу выноса мусора и старых окон, потому что закончились деньги, вот совсем. Я решила, что попробуем вынести с мамой сами. Если у вас есть деньги, лучше оплатить эту услугу, потому что это оказалось очень тяжело. Напомню, в доме нет лифта, а старые окна и бетонные подоконники оказались крайне тяжёлыми.
Сотрудники весь мусор собирали в мешки и выносили на лестничную площадку, а мы уже доставляли его в специальный контейнер для строительного мусора.
В тот день была пасмурная погода с периодическим дождём, так что мы делали перерывы в своей работе, а вот установщики окон расчищали всё без остановки.
Было очень странно видеть всю квартиру вообще без рам и подоконников.
Вскоре сотрудники всё убрали и принялись за установку. Я впервые наблюдала за таким процессом, так что любопытствовала на каждом этапе.
К шестнадцати часам сотрудники закончили свою работу и мы стали осматривать результаты.
Конечно, после прежних доведённых до крайней степени изношенности окон, новые выглядели просто прекрасно:)
Прежние окна помимо ужасного вида (их красили несколько раз, нанося новый слой поверх неочищенного старого), имели и другие недостатки: не закрывалась форточка на кухне, вообще не открывалось окно в маленькой комнате, не хватало одного стекла в окне балконного блока, были очень узкие подоконники.
Ещё одним доводом в пользу новых окон оказалось то, что после смены из квартиры исчез противный застарелый запах. Я думала, он идёт от вконец испорченного паркета, но не переживала, т. к. планировала и от него избавиться в дальнейшем. А теперь появились хорошие подоконники. Я планирую оставить после ремонта балкон открытым, так как вокруг много зелени, радующей глаз и после предыдущей квартиры в окружении новостроек эта возможность прекрасна. Поэтому предложение замерщика поставить вместо слива подоконник снаружи оказалось великолепным. Теперь могу использовать его как столик:)
Также замерщик предложил установить дверь со стеклом до пола. У меня не креативное мышление насчёт ремонта, поэтому до совета замерщика я даже не думала, что можно выбирать варианты, и теперь у нас ещё больше света в квартире, что для меня всегда актуально.
Мы специально начали ремонт с окон, так как ожидалось, что будет много грязи, но в реальности сотрудники работали аккуратно и весь мусор сразу убирали в мешки, а потом ещё и подмели за собой.
Единственное, что я не ожидала, так это снижение уровня подоконников. Они буквально легли на батареи. Посмотрю зимой, когда включат отопление, не создат ли это проблем. В плане эстетики мне такой вид больше нравится.
Мы ставили окна в середине мая, а сейчас уже заканчиваем ремонт, поэтому мне так интересно разглядывать прежние фотографии, как всё изменилось с тех пор.
Большое окно в балконом блоке тоже временно установили до привоза замены стекла. Трещинка к моменту установки выросла в трещину, но она была только на одном стекле из трёх, так что я не боялась за сохранность. Через неделю нам поставили хорошее окно в этой части. Разумеется, бесплатно.
В стоимость окон также включена гарантия на десять лет, насколько я помню, но мне больше и не понадобится, так как дом будет снесён по реновации.
Ещё есть возможность каждый год заменять одно стекло бесплатно. Но я надеюсь, что мне не придётся ей пользоваться. Меня устраивают окна:)
После окончательной установки случилась сначала забавная, а потом немного раздражающая история. Стали поступать звонки от компании с вопросами, что у меня за проблемы. Видимо, у них в системе произошёл какой-то сбой, и пару претензий других клиентов повесили на мой договор. Сначала я вообще не могла понять, о чём говорит сотрудник, какие проблемы с подоконниками? У меня всё было с ними замечательно. Разобрались, сотрудник принёс извинения и закрыли вопрос. Но когда мне позвонили во второй раз, я сказала, что если не исправят ситуацию с непонятным прикреплением ко мне чужих претензий, я сама напишу претензию. Сотрудник извинился и больше звонков не по теме ко мне не поступало.
Как я писала ранее, я также заказала рулонные шторы для окна на кухню, и их установку.
К сожалению, варианты, представленные на сайте, отличаются от ассортимента, с которым приходит замерщик. Поэтому пришлось заново выбирать. Я долго изучала всё, что есть сначала в каталоге у замерщика, потом на сайте поставщика, который мне открыл на своём телефоне замерщик. Дело в том, что я не знала, какой у меня будет кухня, когда я смогу сделать не ней ремонт, поэтому первоначально подбирала просто рисунок, который мне понравился, но его не оказалось в наличии. А то, что было, немного не устраивало ("мне такой же, но с перламутровыми пуговицами, пожалуйста"). В итоге выбрала относительно нейтральный узор "Сакура". Как оказалось впоследствии, он идеально подошёл к минимальному, но комфортному эконом-ремонту, который таки удалось сделать на кухне.
С тех пор уже прошло два месяца. Окна нас полностью радуют. Они скрывают весь шум от улицы, если их закрыть, что всегда актуально.
Теперь самое интересное - стоимость:) Всё вместе обошлось мне в 92500 рублей.
Окнами я довольна, поэтому компанию рекомендую.
