Отзыв клиента Наталья о компании Яшма Золото

Добрый день всем! Муж купил на день рождения кольцо с множеством камушков-феонитов на 3-й день один камушек вылетел и потерялся. На чеке написано, что этот товар возврату и обмену не подлежит. Собираюсь писать претензию, потому, что очень обидно, какой-то замкнутый круг. По ним много отзывов по поводу товара ненадлежащего качества, постоянно у людей из изделий вылетают камни, лопаются сами изделия.