Отзыв клиента Алина о компании Жуковское такси

Сегодня утром в 9:41 вызвала такси вашей службы, подача машины 20 минут, если не больше. Спросила у диспетчера (к сожалению, не запомнила имени, если не ошибаюсь Ксения), предупреждают ли они о том, что время ожидания 20 минут. На что услышала в свой адрес хамское отношение. Девушка начала повышать на меня голос и буквально орать, настроение испорчено, больше в вашу службу не позвоню. Я считаю, что работа диспетчера не должна зависеть от её настроения ( (
P. S.: Буквально вчера заказ принимала диспетчер Мария - очень милая и вежливая девушка! Предупредив заранее о том, что заказов много и подача от 30 минут. Она не раз извинилась за ожидание, приятно было общаться, а из-за таких диспетчеров, как сегодня, вы растеряете всех клиентов.