Отрицательное впечатление
Для чего этой организации телефон на понятно.
В течении дня звонил раз 18, трубку так никто и не взял.
Вспомнил на эту тему анекдот "В МЧСе тревожно зазвонил телефон пожарные встревожились и трубку не подняли"
Безобразное отношение - оно проявляется во всём.
Значит и работники такие.