Отрицательное впечатление
Пригласили на замену лобового стекла к 13.30, но приступили к работе в 15.15 и то потому, что скорее всего я начал высказывать возмущение. Случайно заглянул глянуть, как идут дела по замене стекла, объяснение было отмороженное.
Далее начинают заниматься машиной - распакуйте. Стекло было новое, бракованное.