Отрицательное впечатление
1. в 10.16 06.02.2015 года оператор записал меня на замену стекла 07.02.2015 года к 12.00 по адресу: ул. Балтийская, д. 13. Девушка-оператор удосужилась сообщить лишь о том, что необходимо для удобства предоставить автомобиль в чистом виде. В свою очередь ни слова не сообщила о перечне документов, необходимых с собой привезти! В следствии чего, потратив на дорогу энное количество времени и добравшись до данной организации, я узнаю, что мне необходимо с собой иметь полис КАСКО.
2. В 12.00 07.02.2015 года я приехал в данную организацию. Примерно в 12.30 сотрудник данной организации, Казаченко Евгений, сообщил мне о том, что необходимо привезти полис КАСКО, после чего, игнорируя меня как непосредственного клиента, переключился на другого мужчину. В последствии на меня внимания совершенно не обращал и отвечать на мои вопросы отказывался. На основании чего, я собрался и поехал за полисом обратно домой!
Приехав с полисом в данную организацию в 13.00 Казаченко Евгений мне заявил, что обслуживать меня отказывается в связи с тем, что по моей записи обслуживается другой мужчина и на меня у него не хватит времени.
Мною было потрачено личное время на дорогу за полисом и обратно, деньги на бензин, мойку автомобиля, а в результате по моей записи стали обслуживать совершенно другого человека. Прошу обратить внимание руководство компании и принять соответствующие меры по отношению к сотруднику Казаченко Евгению за данное некорректное поведение по отношению к потенциальному клиенту!
В свою очередь, считаю необходимым возмещения и компенсации морального и материального ущерба, нанесенного мне, как клиенту данной организации, со стороны Казаченко Евгения (факторы некорректности данного сотрудника вышеперечислены).
Нанесённый ущерб, оцениваю в 4.000 тысячи рублей.
Решение о предпринятых мерах прошу прислать в письменном виде, по адресу: г. Москва, ул. Пятницкое шоссе, д. 6, корпус 4, кв.60. Индекс: 125464.
