Отрицательное впечатление
Осенью 2011 года поставили модем Cisco. При касании проводки или оборудования детей и меня било током. При включения компьютера, каждый раз отсутствовал интернет. Всякий раз начиналось со звонка оператору, далее последовательно трем разным людям повторялся номер договора и объяснялась проблема. Сотрудники ACADO тянули время до ноября. К концу ноября согласились прислать мастера. Выяснилось, что предыдущий мастер подключил оборудование так, что допустил короткое замыкание по высокой частоте. Переподключили провода. Модем окончательно умер. Ежедневная нервотрепка продолжалась. Через неделю пришел другой мастер. Заменил модем на аналогичный. Через две недели пришел с четвертой (!) просьбы третий мастер и забрал навязанные мне ТВ тюнеры. За эти ТВ тюнеры я был вынужден платить ежемесячно аренду и трафик. До этого операторы ТВ мне навязывали разными способами, что это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ нагрузка к интернету. Далее. Через полгода снова каждое утро начинается с перегрузки модема. На дню приходится его перегружать до 4-5 раз, чтобы интернет заработал. При подаче заявки о расторжения договора грозят потерей денег уже оплаченных, вынуждая пользоваться услугами до конца месяца. При претензии о неработающем ИХ оборудовании предлагают в аренду взять вместо арендуемого одного блока два, и платить за них аренду (за оба). Ощущение, что проблема неработающего НЕКАЧЕСТВЕННОГО оборудования АКАDO создана мною. Старший менеджер Котов Георгий, как и другие менеджеры (список может быть длинным) уходит от прямого ответа, прикидывается неумным человеком, как и другие менеджеры, вынуждают на эмоции. Плохой работы компании не признают. Вынуждают решать проблемы за мои дополнительные деньги.
