Отрицательное впечатление
Тел.: 231-33-33, сотрудник Сергей, номер 2821 - отказался принять жалобу, на несанкционированный прозвон квартиры сотрудниками вашей фирмы и перевести звонок на старшего сотрудника (менеджера) оператора. После проведенного тренинга, "Не ври - козленочком станешь" Сергей признался в возможности соединить со старшим - он им и оказался, врет подлец, но правдоподобно. Все звонки от операторов вашей фирмы, теперь будут переводиться в режим "иди на.. !" без предупреждений, Сергей обязался повесить предупреждение об этом в базе обзвона.