Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хотел бы донести до Вас свой негативный отзыв после приобретения в Вашем салоне не самого дешевого автомобиля. Ситуация следующая - договорились с менеджером Антоном Филипповым о том, что будем приобретать Santa Fe в топовой комплектации, по цене Антон сделал скидку из за того, что машина была 13 года. На следующий день появилось предложение от другого автосалона с таким же автомобилем и более дешевой ценой (на 50000 руб. дешевле), но другой цвет. Я созвонился с Антоном и попросил из подарков хотя бы коврики в машину стоимостью 1 млн. 660 тыс. рублей. Антон по телефону пообещал, что коврики положит и всё будет хорошо. На том и решили, что 15.09.2014 мы с супругой приезжаем и он отдаёт нам автомобиль. По факту случилось так, что в договоренный день Антон не приехал на встречу, автомобиль нам 'передал' менеджер Александр. Почему в кавычках - потому, что он просто поставил машину возле входа в салон, закинул в машину ключи и сервисную книжку и всё. Даже ни слова не сказал, не объяснил, что и как работает, какие элементы управления, за что отвечают, книжки-мануала по автомобилю тоже не положил, стекла в машине изнутри были помыты ужасно просто, пришлось заезжать и просить, чтоб помыли, т. к. на солнце было невыносимо! И вернемся к коврикам - их в машине не оказалось! Спросили у Александра о них - он развел руками, подвёл к старшему продавцу, кажется Ивану, который так же развел руками и сказал - спрашивайте с Антона, почему он вам пообещал. Мы ничего не можем сделать, а Антон перестал брать телефон. Такого отношения и такого негатива за опыт приобретения шести машин в семье ни я, ни моя супруга не встречали, такое ощущение, что мы купили приору у нечистых на руку дельцов. Одно понравилось - специалист кредитного отдела Евгений - вот кто на протяжении всех диспутов и споров поддерживал и не давал унывать! Ему огромное спасибо. Если вы рассматриваете данный салон для посещения, то только для одобрения заявки на кредит. Евгений нам всё сделал в течении часа! А вот сотрудникам Вашего автосалона надо бы поездить на мастерклассы по общению с клиентами к хотя бы в Автомир или Хонда-Русь. Данный отзыв намерен распространить на многих ресурсах, чтобы люди знали, что они могут получить при обращении в Ваш автосалон. Как Вы понимаете - вряд ли на СТО я поеду к Вам. Вот так и теряются клиенты, а у меня отец, как раз в течении осени планировал приобретение либо такой же машины santa fe, или grand santa fe. Как вы понимаете - он так же к вам вряд ли поедет.
