Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Альфа климат
Телефоны:
+7 (495) 640-05-45
Адрес:
Москва, пос. Внуковское, д.Ликова, влд. 85, стр. 1
Сайт: alfa-climate.ru
Сфера деятельности:
Книжные интернет-магазины

Отзыв клиента Игорь о компании Альфа-Климат

Игорь
12:52 12.07.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
В декабре 2021 сделал заказ на сайте alfa-climate.ru.
В феврале 2022 установили сплит-систему (договор №2137 от 28.12.21 с ООО «Лайф-Сайнс»). В июне 2022 с наступлением жаркой погоды включил кондиционер и удостоверился, что он не работает. Больше недели ждал компетентного сотрудника. 05 июля тот констатировал, что не работает внешний блок. Блок забрал и увез. После этого менеджер Георгий Китаев, который вел мой заказ, перестал отвечать на звонки. В офисе хамят, отказываются соединить с руководителем - Тулаченковым Михаилом Александровичем. Никто не дает информацию о том, когда исправный блок привезут и установят. Вообще никакой информации сотрудники организации мне не дают и игнорируют мои звонки.
Михаил
2022-07-12 15:41:07
Уважаемый, Игорь Викторович!

В соответствии с договором и гарантийным сроком на оборудование на объект прибыл сервисный инженер для выявления неисправности!
По результатам диагностики ремонт неисправного наружного блока MHI SRC35ZSPR-S на месте был невозможен, поэтому было принято решение о транспортировке блока в сервисный центр MHI для устранения неисправности!
В данный момент оборудование находится на диагностике в сервисном центре MHI по результатам которого будет принято решение о ремонте или замене оборудования! Соответственно сразу Вас проинформируем!
Постараемся в кратчайшие сроки решить данную проблему!
Надеюсь на понимание!
Регионы присутствия
Похожие компании