Книжный Лабиринт

"Книжный Лабиринт" – это сеть специализированных книжных магазинов, основанная в 2005 году. Наши магазины можно встретить в Москве, Подмосковье и регионах. Мы предлагаем широкий ассортимент книг любой тематики. В общей сложности в каталоге присутствует от 50 до 70 тыс. изданий и сопутствующих товаров. Жизнь "Книжного Лабиринта" насыщена и интересна: здесь регулярно проводятся различные мероприятия и акции, благодаря которым наши посетители могут познакомиться с известными авторами, приобрести книжные новинки и просто пообщаться друг с другом.

Рейтинг компании:
Другие названия:
книги
Телефоны:
+7 (495) 231-46-79
+7 (495) 780-00-98
Сфера деятельности:
Книги
Адрес:
Москва, Северное Бутово, Дмитрия Донского бульвар, 1 (ТРЦ 'Северное сияние')
Написать отзыв про Книжный Лабиринт
 
Отзывы клиентов о компании Книжный Лабиринт(116)
Сортировать:
Алена
Город: Рязань
20:58 19.11.2020
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
11:08 18.09.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительнейший магазин! Купили ребёнку пособие по английскому, требуемое в школе. Дома посмотрели - взяли не тот класс! Нужен 4-й, подсунули 3-й. Пошли менять на следующий день - нельзя менять! Табличка стоит - ничего не меняем. А цена при этом - в 2-3 раза выше чем в остальных магазинах. Никогда больше. Обходите стороной.
Ксения Табакова
Город: Москва
23:11 06.03.2020
Отрицательное впечатление
Сайт магазина и сам магазин в целом просто отвратительны. Ценник — в три раза дороже чем в интернете, и в два — чем в обычных магазинах. Ассортимент на столько печален, что хочется рыдать. Доставки нет, на сайте самого книжного — вакханалия. Кнопка «где купить» под каждой книгой приносит только разочарование, так как книга или в Твери или в Рязани. Жуть. Интернет-магазин «Лабиринт», судя по всему, детище того самого книжного — прекрасен. Прости, дорогой, что изменила, меня заставили.
Оксана
Город: Москва
13:44 08.06.2017
Отрицательное впечатление
На Мичуринском (ТРЦ "фестиваль") не было в наличии нужной книги. Продавец предложила сделать заказ и почему-то заказала вариант на оригинальном (английском) языке. Как потом выяснилось, русскоязычное издание так же было доступно для заказа. При получении муж расплачивался на кассе, а я подошла в момент, когда чек уже был выбит, но книги из рук кассира ещё не были приняты. На мое удивление и просьбу возврата был вызван менеджер. Деньги были возвращены, однако никаких извинений не последовало, напротив, последовала встречная агрессия: "что вы возмущаетесь, я мог бы возврат и не делать".
Полина
Город: Орск
22:31 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Находится внутри торгового центра и видимо платят за аренду немало. Три малюсеньких ластика стоят 200 рублей. У них тоже кризис головного мозга или как? Детская книжка Носова в 10-12 листов тонюююсенькая стоит 460 рублей. Я даже не знаю как это комментировать. Думаю не прогорели они только потому, что если ребенок умается в душном ТЦ и вцепится с воплями купи, то бедным родителям ничего и не останется, как разориться на книжку в тыщу рублей. Я отделалась 420 рублями, но это место буду избегать непременно. Ставлю две звезды, потому, что девушка продавец искренне пыталась мне помочь найти компромисс, а не игнорировала как часто бывает в ТЦ.
Мария
Город: Москва
04:47 14.04.2017
Отрицательное впечатление
Достоинства: Книги. Недостатки: Отношение потребительское, непрофессиональная директриса. Книжный лабиринт в Новомосковском. Цены заоблачные, что в кораблике их продукция в 3 раза дешевле. Додонова А. В. унижает и грубит своим сотрудникам. И сам персонал хамский.
Наталья
Город: Москва
14:43 01.03.2017
Положительное впечатление
Очень хороший магазин с хорошим и качественным обслуживанием. Персонал очень предупредителен - поможет подобрать книгу в подарок, внимательно выслушает, проверит наличие по базе, покажет варианты, говорят о завозах и о том, что планирует привезти. В результате без покупки пока из Лабиринта не выбиралась.
Юлия
Город: Москва
01:14 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Повторяю книги присылают грязные, пыльные, рваные, через раз замучилась ходить, как макака и отказываться. Я для этого заказываю не пойму, а Григорий который вёз как-то мне заказ почти 5 часов, ничего так, да. А Эдуард вечно где-то теряющийся в пути в книжный магазин хожу и радуюсь, когда есть нужная литература но такое счастье выпадает нечасто. Ещё пара тройка моих отказов и идите вы лесом труженики.
Алевтина
Город: Одинцово
23:52 02.01.2017
Отрицательное впечатление
18 декабря зашли в магазин Книжный лабиринт в ТЦ Вестор, и там проходила акция - напиши письмо Деду Морозу и оно придет твоему ребенку 30 декабря в почтовый ящик! Уже 2 января письма так и нет!
Ирина
Город: Москва
22:13 23.12.2016
Отрицательное впечатление
Вера_mn
Город: Одинцово
12:28 16.11.2016
Отрицательное впечатление
В лабиринт я заходила лишь однажды, не понравился принцип того, как расставлены книги (действительно, лабиринт, ничего не найдешь) и больше туда не заходила, тем более, что есть множество книжных сетей с большим ассортиментом, а цены в них ниже.
Василий
Город: Москва
22:21 26.10.2016
Отрицательное впечатление
Я являюсь постоянным покупателем магазина. Что могу сказать. Цены завышены в 2-3 раза. Однако качество бывает не самое лучшее: книги потрёпаны, поцарапаны, ребро книги пыльное, на белом очень заметно. В магазине ощущение пустоты, как здесь кто-то правильно заметил. Вроде шик-лоск, а на полках стоит всего понемногу и не всегда самое необходимое. Так, что прежде чем идти туда, нужно узнавать заранее о наличии книги. Пойти в КЛ, чтобы купить чего тебе нужно - не получится. Там ничего наверняка нет.
Алексей
Город: Москва
23:19 15.10.2016
Отрицательное впечатление
Магазин пользуется нашим несовершенным законодательством и завышает цены. Потребителю, не изучившему рынок перед посещением данного магазина, тяжело остаться довольным приобретением, после осознания несоответствия цены. Цены задраны в 2-3 разы. А вернуть нельзя. Закон на их стороне. Куда смотрят компетентные органы, почему нет контроля за ценообразованием в сегменте товаров не подлежащих возврату?
Мария
Город: Москва
20:48 10.10.2016
Отрицательное впечатление
Цены просто космические, в три раза выше, чем в интернет-магазине 'Лабиринт'. Совсем ошалели, господа.
Александр
Город: Москва
11:47 01.10.2016
Отрицательное впечатление
28.09.16 г. зашёл в магазин на Ладожской, 8 купить тетрадь 'Умникам и умницам' за 3 класс. 'В глаза' я не знал, как она выглядит, поэтому попросил пробить информацию по названию и автору. Нашли, заплатил, принёс домой, оказалось, не то, что надо. На следующий день пришёл в магазин поменять купленное на другую тетрадь. Мне тактично дали понять, что я сам виноват, ткнув пальцем в название серии этих тетрадей 'Умникам и умницам'. Несмотря на то, что у меня был чек, и упаковка не была повреждена, возврат денег или замену тетрадей делать отказались, мол, возврат только по причине типографского брака. Т. е. заплатив за ненужную вещь 680 рублей, мне предложили заплатить ещё 340 за то, что нужно! Деньги отдал - всё, обратно не поменяешь! Если по закону в данном случае всё правильно, то чисто по-человечески заходить в этот магазин уже не хочется.
Екатерина
Город: Москва
20:37 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказы делала в этом магазине 8 лет подряд, заказывала учебники и дополнительные пособия для класса. В прошлом году уже были проблемы с доставкой. А в этом году уже 100 раз пожалела, что связалась с этим магазином и сделала заказ. Сроки доставки переносили уже 4 раза и все это без согласования. Предлагают, если заказ нужен, то ждать. На вопрос о времени доставки - с 9-23. Есть масса других магазинов, у которых нет таких проблем с доставкой, лучше сделать заказ в нормальном магазине с нормальной доставкой!
Дарья
Город: Москва
07:29 11.09.2016
Положительное впечатление
У меня лично рядом с домом находится такой магазин, так, что трудностей по поводу нахождения той или иной книги не испытываю. Если говорить об общем впечатлении, то оно у меня на этот раз положительное. Очень отзывчивый персонал, даже когда не спрашиваешь, подойдет и спросит, не нужна ли какая то помощь. Очень участливые люди там работают. Насчет цен, там и вправду есть книги, у которых стоимость очень высокая, но не так давно я зашла в магазин и была приятно удивлена тем, что стоимость некоторых книг заметно снизилась. Что насчет ассортимента в магазине, то придраться не к чему. То, что я ищу, есть практически всегда. Сейчас там кстати появились комиксы, от японских и китайских до комиксов Марвелл, очень хорошо, что так случилось, очень многие люди, по личному опыту, приходят и ищут именно комиксы. Общее впечатление положительное.
Наталья
Город: Москва
20:38 28.06.2016
Отрицательное впечатление
Попросила сегодня сына купить мне 2 пачки бумаги в магазине 'Книжный лабиринт ' в ТЦ 'Калейдоскоп '. Для принтера - много документов предстояло печатать. Дала денег, отправила в магазин. Сама ушла на работу. Через час звоню, говорит - купил 2 пачки по 640 рублей! За бумагу 'СВЕТОКОПИ', которая максимум стоит в интернете ну 380 и то уже - перебор. Просто ну нет рядом других магазинов, а нужно было срочно. Пришла с работы, сходила сама с чеком в магазин - действительно, 640 рублей пачка. Попросила показать накладную, сказали - накладной нет, нужно заказывать её в компании. Почему? не понятно. А на сайте в интернет-магазине- аж 700! ЗА ПАЧКУ! Из чего складывается такая цена? Хотелось бы получить публичный ответ от организации. Ну, и для себя выбор сделала - больше в этот магазин- ни ногой.
Tatuasal
Город: Москва
17:48 29.05.2016
Положительное впечатление
Сергей
Город: Московская Область
15:18 05.03.2016
Отрицательное впечатление
Курьер Евгений Глазов, тел.: 89663284746. Плохой курьер! Не звонит, в обозначенное время не приезжает. Прошу уволить такого сотрудника!
Vera S
Город: Московская Область
19:23 03.03.2016
Положительное впечатление
Vlasva-lida
Город: Москва
21:25 20.02.2016
Положительное впечатление
Вот тока вчера зашла сюда за определенной присмотренной мною ранее книжкой. Обратила внимание, что в моем любимом жанре фэнтези почти нет книг, которые в августе-конце июля поступили в продажу. Зато нашла раритет для подружки) Единственное, что как-то резануло-это цена 230 руб. за книжку 2012 года выпуска. Продавец-консультант была приветлива. Она сказала, что ожидается новый завоз книг на днях.
Елена Короткова
Город: Москва
14:42 08.12.2015
Отрицательное впечатление
Доставку заказа не производили и не звонили. Только после моих звонков переносили даты. Вранье постоянное при звонках, вплоть до того, что, якобы, курьер обнаружил некомплект и вернул. БРЕД полный. Заказ 65780554 сделан 02/12. Доставка - 06/12, потом 07/12, потом 08/12. В личном кабинете - полная чушь, а не информация. Все исправляют только со звонка клиента. Операторы вежливы. Но бестолковы.
Ольга
Город: Орск
22:17 03.12.2015
Отрицательное впечатление
Пришла устраиваться в Книжный Лабиринт. По телефону сказали - приезжайте в ТЦ 'Июнь' (что находится в Красногорске). Требуются продавцы, график сказала. В отделе кадров не знали на каком этаже в тц находится их отдел. Приезжаю, а девушка на кассе говорит: 'А уже не надо.' Рядом продавец сказал: 'Ну заполните анкету, а чё! Хоть один молодец.) Может в другие отделы Подмосковья требуются сотрудники.' Я не стала спорить и ничего узнавать. Перезвонила в отдел кадров с вопросом: 'Зачем заставляете ездить, если вам не требуется никто?' Они: 'А как звали ту девушку, которая вам такое сказала?' Я говорю: 'Не обратила внимание.' Они: 'Мы ей перезвоним и вам тогда отзвонимся.' И без ответа. Ничего не требуется, но ищем! Вот работа, ещё объявления в газеты дают.
Ульяна
Город: Москва
13:37 01.10.2015
Отрицательное впечатление
Неквалифицированные сотрудники, не могут подобрать учебник с конкретным названием. Пожилой человек со списком пришел в Книжный Лабиринт купить учебник по английскому языку. Показала образец рабочей тетради к этому учебнику. Ей дали учебник, цена его 930 руб., сказали, что это тот учебник который заявлен в списке. Придя в школу, учитель сказал, что это не тот учебник. После просьбы поменять или вернуть деньги, все таки деньги не маленькие, было отказано. Старший продавец, к сожалению не знаю ее имени, сказала, что сотрудники не несут ответственности за то, что они не могут или не хотят выполнять свои обязанности. Отвратительно отношение к работе и клиентам. Не знаю читают ли эти отзывы в главном офисе, хотелось бы чтобы читали и знали какие у них работаю сотрудники и кого они набирают. Было это 25 сентября 2015 года.
Анжелика
Город: Сергиев Посад
09:03 17.09.2015
Отрицательное впечатление
16.09.15 г. после обеда пришла в магазин за тетрадкой по немецкому языку, назвала авторов, мне назвали цену, пошли искать. В итоге на кассе спросив: 'Берете?' Я согласилась, при этом не показав данную тетрадь мне. Пробив ее, оказалось, что принесли совмем другую и с другими авторами, причем тетрадь в два раза дороже пробили, чем стоила, которая мне нужна была. (пробили тетрадь стоимость 700-800 р., а которая нужна была стоит 300-400). Возврат делать естественно не захотели, стояла, наверно, минут 30, на, что мне администратор ответил, вы же понимаете это человеческий фактор. Так почему я должна платить за ошибки и невнимательность персонала? Магазин у вас не из дешовых, так еще и персонал невнимателен, и за свои ошибки не отвечают, а приходится платить нам, покупателем, за их ошибки. Имена к сожалению не запомнила, так как была в шоке от такого обслуживания. Анжелика, тел.: 89154065193.
Анжелика
Город: Сергиев Посад
08:26 17.09.2015
Отрицательное впечатление
16.09.15 пришла в магазин за тетрадкой по немецкому языку, назвала авторов, мне назвали цену, пошли искать. В итоге на кассе спросив берете, я согласилась, при этом не показав данную тетрадь мне. Пробив ее оказалось, что принесли совсем другую и с другими авторами, причем тетрадь в два раза дороже пробили, чем стоила которая мне нужна была. Возврат делать естественно не захотели, стояла наверно минут 30, на что мне администратор ответел, вы же понимаете это человеческий фактор. Так почему я должна платить за ошибки и невнимательность персонала? Магазин у вас не из дешевых, так еще и персонал невнимателен и за свои ошибки не отвечают, а приходится платить нам, покупателем, за их ошибки.
Татьяна
Город: Ногинск
16:52 19.06.2015
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин. Очень крутые цены. Дала ребенку денег купить 2 части рабочих тетрадей по анг. яз. (цены за комплект 300-350 рублей). У них же за 2 части 600 рублей волосы дыбом стали. Звонила и ругалась. Назад не берут. Пусть закрывают свой магазин. В других магазинах города гораздо дешевле (например, в Эльдорадо на Декабристов).
Владислав
Город: Москва
13:52 23.03.2015
Отрицательное впечатление
Спешу поделится отзывом о работе данного магазина, делал заказы: №1540 5572, №1814 5885, №5803 7911. Это был подарок ребенку на день рождения, специально заказал заранее, чтоб не было форс-мажора. В итоге сначала позвонили сказали нет в наличии, сделал другой заказ, клятвенно уверили, что в субботу привезут, Прождал целый день, вечером позвонил курьеру сам и, что же я узнаю, он даже не думал делать доставку, мотивируя тем, что заказ ему попал случайно. Мало того даже не удосужился позвонить предупредить, оператор заверил, что завтра 100% доставят. В итоге звонят в воскресенье и начинают ту же песню, доставки не будет, мотивируя тем, что не правильно указан адрес (ТЦ Мега Теплый Стан, 41 км. МКАД). Я три дня его обговаривал с операторами, как можно не найти этот ТЦ, и в конце то концов, есть же телефоны! В результате ребенку испортили праздник. Владислав, тел.: 89162809363.
Алёна Макарова(панова)
Город: Москва
08:57 18.02.2015
Положительное впечатление
Огромный выбор! Быстрая доставка. Цены низкие. Постоянные акции и скидки!
Похожие компании