Отрицательное впечатление
Я сам работаю в торговле много лет, повидал всякое и как сотрудник, и как потребитель, но такой беспредел, как здесь, я не видел. В середине июня у жены день рождения. Решил ей подарить кольцо, а тут очень кстати и реклама упала в ленту. Зашел на из сайт, выбрал интересный мне вариант, выбрал СДЭК среди предложенных вариантов доставки, оплатил. Чек в почту пришел, сообщение обо оформлении заказа не поступило. На следующий день позвонила сотрудница Алмаз холдинга и сообщила, что доставки СДЭК у них нет, есть Пони экспресс и какая то внутренняя доставка до магазина в моем городе. И ни в одном случае доставка не поспевает к нужному мне числу. Вдумайтесь - в наше время на доставку товара им нужно ОТ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Причем мое кольцо у них осталось в единственном экземпляре не во Владивостоке или Петропавловске Камчатском, а в 400 км. от моего города. Потом выяснилось, что именно мое кольцо почему то они могут отправить только какой то гос.доставкой, что еще увеличивает время в пути. Сначала попросил заявление на возврат, подумалось - верну деньги и куплю в их магазине что-то подходящее. Заявление прислали почему то не на почту, а на телефон в каком-то странном формате. К утру следующего дня решил не возвращать деньги, а на ту же сумму выбрать другое кольцо, но при условии, что доставят быстро. На сайте, в отборе, поставил галочки на наличие в моем городе и доставку в течение 3 дней. Выбрал, отправил артикул менеджеру в ватсап-чат. Подождал, потом еще подождал, потом написал и попросил сориентировать что с товаром, потом подождал ответ. Через 6 часов ждать надоело, попросил прислать заявление на возврат на почту. Через три часа, два звонка и два письма в чат получил бланк. Отправил со всеми запрошенными копиями. Написали, что заявление принято, ждите рассмотрение в течение 10 рабочих дней, потом в течение пяти рабочих дней вернем деньги. Вот жду, и иной раз думаю - вернут ли, даже мысленно попрощался с этими 12 тысячами. Очень хочется уже закончить с ними все дела и забыть про них. Сроки меня впечатлили больше всего. По всей видимости, компания живет и работает не по законам Российской Федерации.
