Отзыв клиента Игорь о компании Аптечная сеть Апрель

30.01.2023г. я сделал и оплатил Заказ №27406863 с доставкой до квартиры за 250 рублей. Мне позвонили из Апреля и спросили готов ли я через час принять заказ, я сказал, что заказ для родителей, они дома ждут. Через час мне пришла СМС от Яндекс такси, что ваш товар начали готовить к отправке. Через несколько минут позвонили из аптеки Апрель (г. Тверь, пр. Корыткова, д. 6) и сказали, что приехало такси, но заказ у меня не оплачен и они его не отдадут.

На мои возражения, что я оплачивал, сказали, что по их сведениям оплаты не было. Потом мне начал названивать таксист, и требовать отменить его вызов. А как я его отменю, если я не вызывал. Через пол часа опять позвонили из аптеки и сказали, что увидели оплату и мне обязательно надо приехать самому забрать лекарство. Я отпросился с работы и поехал на другой конец города, когда я подъехал к аптеке мне опять пришла СМС от Яндекс такси, что ваш товар начали готовить к отправке.
В аптеке, на мое возмущение, мне сказали, что их вины в этом нет и отдали лекарство. Когда я повез лекарства родителям и был за рулем, мне начали названивать из аптеки и требовать, что бы я немедленно отменил заказ такси, которое я не вызывал. Из-за вашей несогласованности при обработке моего заказа, я потерял 250 рублей за доставку, мне пришлось отпрашиваться с работы, потратить более 2 часов на свою поездку, в итоге опоздал в детсад за внучкой, был скандал с родными.
31.01.2023г. я позвонил, на вашу горячую линию и объяснил ситуацию, мне сказали, что разберутся и перезвонят, естественно, никто не перезвонил.