27.01.2017 г. в 13.00 приобретала препараты в Аптеке Столички по адресу г. Москва, м. Бабушкинская, пр. Дежнева, 7. Обслуживала Пасиницкая Ирина Е. Попросила ее продать Ингавирин, Ацикловир и Коделак. Оплатив покупку и не отойдя от кассы мною было замечено, что фармацевт пробила в чек Коделак в таблетках, а не в сиропе. Я не имею медицинского образования и потому просто не знала, что есть другая форма данного препарата кроме как сироп, таблетки мне противопоказаны из-за нездорового желудка. Озвучив ошибку в чеке Пасиницкая И. Е. начала на меня повышать голос, обвиняя меня в том, что чек уже пробит и лекарство замене на сироп не возможно. Был вызван менеджер аптеки, которая стала трясти Гражданским кодексом ссылаясь на то, что я должна была видеть, что фармацевт пробивает в чек. Я пенсионер, являюсь инвалидом по зрению 2 группы бессрочно и просто физически не могла проследить, что творится за кассой и, что вбивается в чек. Менеджер предложила Пасиницкой И. Е. сделать перерасчет и вернуть деньги, на, что Ирина стала огрызаться, что ничего делать не будет. В итоге, мне пришлось идти в другую аптеку и приобретать Коделак в сиропе там. Такогобессовестного отношения вообще не встречала не в одной аптеке и больше никогда не буду приобретать товар в этой сети и никому не посоветую. Если обращаться к букве закона, которой прикрывались сотрудники данной аптеки, то согласно статье 469, если я не отошла от кассы и заметила ошибку кассира, то они обязаны были заменить товар или вернуть деньги: Ошибка фармацевта. Ошибки со стороны фармацевта относительно распространенное явление. Наиболее часто встречаются два типа ошибок: ошибки в дозировке лекарственного средства - ошибки в форме выпуска лекарственного средства (например, продают мазь вместо крема и др.). При таких случаях в нормальных организациях принято незамедлительно обменивать товар с перерасчетом цены или, в случае отсутствия нужного товара, возвращать деньги покупателю.
