Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв поможет Вам не совершить глупость и не сделать заказ мебели у данной фирмы. К сожалению, только сейчас прочитала отзывы других пострадавших. И поняла, что я не единственная, кто столкнулся с такими проблемами. Расскажу о своей ситуации, хотя она во многом схожа с другими отзывами. 21.12.14 заказали диван "Марта". Доставили с небольшим опозданием 24.01.15. К нашему ужасу, товар не соответствовал прописанному в договоре - подлокотник был сделан на другую сторону. Диван доставили, сборку, как было прописано по договору, не произвели. Сказали, что сами справимся. В тот же день было оформлено заявление на возврат товара. Обещали перезвонить, чтобы согласовать дальнейшие действия - не перезвонили. Все последующие звонки были только с нашей стороны, хотя неоднократно оставляли свои контактные данные при обращении в юридический отдел компании. Дополнительно к основному договору был оформлен на заказ на дополнительную подушку. Спустя несколько месяцев, а если быть точнее 14.03.15, был повторно доставлен диван с подлокотником с нужной стороны, но без подушки. Отсутствие подушки аргументировали тем, что потеряли бланк дозаказа. Доставщики мебели попытались с нас "стрясти" деньги за повторную доставку и сборку, хотя с юристом была еще оговорена моральная компенсация. К сожалению, все, что оговорено на словах - не имеет юридического основания. После установки нового дивана (уточню, что доставка и сборка осуществлялись поздно ночью, т. к. доставка опоздала) выяснилось, что каркас дивана перекошен, перепад высоту по уровню составил 5 см. На следующий день, опять обратились на торговую точку с заявлением о неисправности товара. Была оформлена заявка на ремонт. Какая глупость - ремонт нового дивана! К счастью, спустя еще одну неделю - наш диван был отремонтирован. Но подушку мы так и не увидели. Опять обратились на точку, потом на производство - ответ один, ждите, т. к. теперь нет нужной ткани. Спустя еще два месяца, в общем прошло пол года с момента заказа, позвонила еще раз на производство по поводу подушки, сказали забирайте на торговой точке через пару дней. Приехали за своим заказам, выяснилось, что подушки опять нет! Теперь выход один, выкидывать существующую подушку и заказывать в другой фирме две одинаковые. Пишу для того, чтобы мой отзыв кому-то стал полезным и избавил Вас от заказа в этой ужасной фирме!
