Отрицательное впечатление
Ужасное, просто хамское отношение к клиентам! Дозвониться до них практически невозможно, персонал, отвечающий на звонки, постоянно хамит! Моя история: позвонила в центр в середине ИЮНЯ для того, чтобы записаться на прием к окулисту Газдановой на 20 июля, мне, в достаточно фривольной форме, было рекомендовано звонить 30 июня для записи к врачу на ИЮЛЬ месяц, так как запись на июнь уже сформирована в мае (!). Утром 30 июня до центра было невозможно дозвониться, телефон был постоянно занят. Ближе к полудню, когда мне все же удалось дозвониться, сотрудница Асмедкла предложила мне дату 30 ИЮЛЯ и время 19-00. Все остальные даты были заняты (!), и, с ее слов, на одно и тоже время они записывают по два человека. Стоит ли говорить, что манера общения была очень и очень вольной. Что ж, когда надо попасть к хорошему специалисту можно и подождать, согласилась на 30 июля. Сегодня вечером (28 июля) мне позвонили сотрудники медицинского центра и сообщили, что мою запись переносят на 7 АВГУСТА! В порядке исключения! Никаких извинений! Зачем? "Вам ведь все равно нужно именно к ней попасть? Мы в порядке исключения предлагаем вам 7 августа" Что это? Кто эти люди? Как называется данный сервис? Почему я должна ждать и не дождаться приема у врача целый месяц? Я что, была "запасным" клиентом из той пары, что записывают на одно и то же время? И что стоят, так и не произнесенные извинения, если мне нужен был осмотр еще в середине июля?! Никому не рекомендую этот центр! Несмотря на запись всегда ждешь в очереди у кабинета специалиста. Про то, что к ним не дозвониться, уже писала выше, как и про хамское отношение к клиентам в целом!
