Отрицательное впечатление
В марте 2013 года приобретали Ауди А3. Продавали красиво, все как следует. Я как человек, знающий мир маркетинга, рекламы и продаж, всегда анализирую как меня 'лечат' на покупку. Машина понравилась-купили. Сервис дорогой, понятно. Машина для своего уровня (малолитражного хэчбека) тоже не дешевая. Вот и обслуживание клиента должно быть соответствующим. При первой поломке в 2015 году (машина перестала набирать скорость, горелся чек) сначала обратилась в сервис к друзьям, сказали катализатор, но я все равно поехала в Ауди Центр Север. 2 диагностики (не бесплатные естественно). Ошибки не найдены. Чек погас. Неделя езды. Опять тоже самое. Опять на диагностику. Ответ - машина в строю! Потом, оставив на неделю там свой авто, поставили диагноз - ТУРБИНА умерла, надо менять. А это все через 2 месяца после окончания гарантии на авто. Сами лично писали письма в главный офис WG. Предоставили бесплатно турбину, оплатили работу по установке мы. Проходит неделя. Опять машина не тянет, горит чек. Уже злость. Приезжаем. Диагностика. Не помню уже с какой попытки, но оказалось, что КАТАЛИЗАТОР умер. Ставим новый. Оплачивают деталь. Мы платим за установку. Ко всему этому, постоянно приходилось звонить, писать в главный офис письма. Подталкивать. Хотели продать машину, потом решили повременить. Зря. Прошло 2.5 месяца. Я сажусь в свой НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ авто. Выезжаю из двора. Машина дергается. Тормозит. Высветились чек, EPC и тд. Звоню в Ауди Центр Север. Опять. Сломалась. Привожу на диагностику. Воскресение. Приемщик садится за руль. Проезжает 100 метров на скорости 10 км в час. Говорит- машина хорошо едет. К слову, дергается она и не едет со скорости 20-30 км/ч. Ладно. Отдаю на диагностику. Прошло 3 дня. Молчание. Звоню сама. Только после этого начинают, что то делать. Поменяли менеджера. Вот. Сижу жду. Никогда не куплю больше Ауди. Вот такой вот маркетинг, который Вы провалили Ауди Центр Север.
