Отзыв клиента Вадим о компании Авто-Трейд

Очень плохое впечатление осталось об этой компании. Купил бракованную деталь, брак признали, на этом всё хорошее закончилось. Ни одна претензия не рассмотрена в срок, "Ваш звонок важен для нас... и мы Вам обязательно перезвоним" - это враньё! Дозвониться до специалиста по продажам легко, а вот узнать почему нет ответа на претензию или почему претензия рассмотрена не в полном объёме уже огромная проблема, а перезванивают очень редко. По вине продавца (то чек не отсканировал, то сказал, что заявление не надо писать, у нас есть все Ваши реквизиты, туда деньги и отправим) не могу получить возврат, одобренный компанией, второй месяц! Продавец считает, что он не при делах, но по телефону один раз за всё время извинился, видимо не за себя, а за компанию.