Отзыв клиента Александра о компании Автоколонна № 1790

Уважаемая администрация автоколонны 1790, прошу Вашего внимания!
Заказывая места по абонементу на маршрут № 458, я неоднократно сталкивалась с грубостью диспетчеров. Во-первых, в большинстве уважающих себя организаций сотрудники, снимая трубку, представляются - достаточно имени, диспетчеры автоколонны как правило начинают разговор недовольным тоном: "Але, автоколонна". Во-вторых, регулярно выслушиваю высказывания "Вы не могли это сказать сразу", "Давайте быстрее" и пр. В третьих, в конце разговора ни "спасибо", "ни пожалуйста", ни "До свидания", только брошенная трубка и короткие гудки.
Уважаемая администрация, примите в конце концов меры. С некоторыми диспетчерами (не со всеми) разговаривать невозможно - стресс. Записывайте их разговоры! Научите общаться по телефону вежливо и тактично! Я, как покупатель Ваших услуг, не допускаю хамства со своей стороны, почему же ко мне такое отношение!
P.S. Последний неприятный разговор при заказе автобуса по абонементу состоялся 29.09.2014 в 15:35 ч.
С уважением, Александра.